Справка о работе с обращениями граждан и организаций и запросами пользователей информации в УФНС России по Курской области в январе 2026 года

В январе 2026 года в УФНС России по Курской области поступило 2852 письменных обращения граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что на 3,8% меньше, чем в аналогичном периоде 2025 года.

Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:

 - через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 40 интернет-обращений (1,4% от общего числа);

- через телекоммуникационные каналы связи направлено 272 обращения (9,53% от общего числа);

- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 2061 обращение (72,27% от общего числа);

- на бумажном носителе - 455 обращений (15,95% от общего числа);

- по системе электронного документооборота (СЭД) – 19 обращений (0,67% от общего количества);

- через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 5 обращений (0,18% от общего числа).

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, актуализации сведений об объектах налогообложения, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 579 обращений (20,3%).

Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН– поступило 535 обращений (18,76%).

389 обращений (13,64%) касались организации работы с налогоплательщиками.

По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, учета уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа) – 164 обращения (5,75%).

96 обращений затрагивали вопросы налога на добавленную стоимость (3,36%).

75 обращений (2,63%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касалось 33 обращения (1,16%).

32 обращения (1,12%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.

Исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов коснулось 22 обращения (0,77%).

Имели место обращения, касающиеся контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники (16 обращений), налоговых преференций и льгот (14 обращений), налоговой отчетности (13 обращений), оказания услуг в электронной форме поступило (11 обращений), а также по другим вопросам (873 обращения).

Обращения граждан, поступившие в январе 2026 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:

Отдел профилактики коррупционных и иных правонарушений и безопасности	2	0,07%
Финансовый отдел	4	0,14%
Отдел информационной безопасности	4	0,14%
Отдел кадров	4	0,14%
Аналитический отдел	1	0,04%
Отдел оказания государственных услуг	160	5,61%
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1	155	5,43%
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2	635	22,27%
Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов	237	8,31%
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1	16	0,56%
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2	400	14,03%
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1	83	2,91%
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2	30	1,05%
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3	309	10,83%
Отдел камерального контроля	16	0,56%
Отдел камерального контроля НДС № 1	58	2%
Отдел камерального контроля НДС № 2	54	1,9%
Отдел камерального контроля НДС № 3	9	0,32%
Контрольно-аналитический отдел	1	0,04%
Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок	6	0,21%
Отдел выездных проверок № 1	3	0,11%
Отдел выездных проверок № 2	12	0,42%
Отдел оперативного контроля № 1	25	0,88%
Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом	400	14,03%
Отдел процессного взыскания задолженности	34	1,19%
Отдел проектного управления долгом	41	1,44%
Отдел урегулирования задолженности физических лиц	141	4,94%
Отдел обеспечения процедур банкротства	4	0,14%
Правовой отдел № 1	1	0,04%
Правовой отдел № 2	7	0,25%
Всего	2852	100%

На контроль поставлено 2847 обращений граждан (99,8%), поступивших в УФНС России по Курской области.

Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.

Гражданам в январе 2026 года в установленные законодательством сроки подготовлен и направлен 2571 ответ на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).

По состоянию на 01.02.2026 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в январе 2026 года.

Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений структурными подразделениями УФНС России по Курской области не допущено.

В январе 2026 года поступил 1 запрос о предоставлении информации о деятельности УФНС России по  Курской области.