Справка о работе с обращениями граждан и организаций и запросами пользователей информации в УФНС России по Курской области в январе-феврале 2026 года

В январе-феврале 2026 года в УФНС России по Курской области поступило 6020 письменных обращений граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что на 2,64% больше, чем в аналогичном периоде 2025 года.

Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:

 - через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 95 интернет-обращений (1,58% от общего числа);

- через телекоммуникационные каналы связи направлено 483 обращения (8,02% от общего числа);

- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 4406 обращений (73,19% от общего числа);

- на бумажном носителе – 986 обращений (16,38% от общего числа);

- по системе электронного документооборота (СЭД) – 34 обращения (0,56% от общего количества);

- через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 16 обращений (0,27% от общего числа).

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, актуализации сведений об объектах налогообложения, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 1385 обращений (23,01%).

Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН– поступило 1123 обращения (18,65%).

729 обращений (12,11%) касались организации работы с налогоплательщиками.

 По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, учета уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа) – 277 обращений (4,6%).

175 обращений (2,91%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

167 обращений затрагивали вопросы налога на добавленную стоимость (2,77%).

99 обращений (1,64%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.

Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касалось 76 обращений (1,26%).

Исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов коснулось 44 обращения (0,73%).

        Имели место обращения, касающиеся налоговой отчетности (40 обращений), налога на прибыль (36 обращений), контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники (30 обращений), оказания услуг в электронной форме поступило (27 обращений),  налоговых преференций и льгот (19 обращений), обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц (19 обращений), а также по другим вопросам (1774 обращения).

Обращения граждан, поступившие в январе-феврале 2026 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:

Общий отдел	4	0,07%
Отдел профилактики коррупционных и иных правонарушений и безопасности	2	0,03%
Финансовый отдел	7	0,12%
Отдел информационной безопасности	11	0,18%
Отдел кадров	6	0,1%
Аналитический отдел	3	0,05%
Отдел оказания государственных услуг	371	6,16%
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1	333	5,53%
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2	1202	19,97%
Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов	485	8,06%
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1	57	0,95%
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2	768	12,76%
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1	168	2,79%
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2	51	0,85%
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3	982	16,3%
Отдел камерального контроля	46	0,76%
Отдел камерального контроля НДС № 1	147	2,44%
Отдел камерального контроля НДС № 2	84	1,4%
Отдел камерального контроля НДС № 3	21	0,35%
Контрольно-аналитический отдел	3	0,05%
Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок	17	0,28%
Отдел выездных проверок № 1	16	0,27%
Отдел выездных проверок № 2	29	0,48%
Отдел оперативного контроля № 1	55	0,91%
Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом	698	11,59%
Отдел процессного взыскания задолженности	81	1,35%
Отдел проектного управления долгом	87	1,45%
Отдел урегулирования задолженности физических лиц	254	4,22%
Отдел обеспечения процедур банкротства	9	0,15%
Правовой отдел № 1	2	0,03%
Правовой отдел № 2	21	0,35%
Всего	6020	100%

На контроль поставлено 6013 обращений граждан (99,9%), поступивших в УФНС России по Курской области.

Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.

Гражданам в январе-феврале 2026 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 5640 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).

По состоянию на 01.03.2026 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в январе-феврале 2026 года.

Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений структурными подразделениями   УФНС России по Курской области не допущено.

В январе-феврале 2026 года поступил 1 запрос о предоставлении информации о деятельности УФНС России по  Курской области.