Справка о работе с обращениями граждан и организаций и запросами пользователей информации в УФНС России по Курской области в январе-марте 2026 года

В январе-марте 2026 года в УФНС России по Курской области поступило 10441 письменное обращение граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что на 13,52% больше, чем в аналогичном периоде 2025 года.

Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:

 - через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 194 интернет-обращения (1,86% от общего числа);

- через телекоммуникационные каналы связи направлено 483 обращения (4,63% от общего числа);

- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 7952 обращения (76,16% от общего числа);

- на бумажном носителе – 1724 обращения (16,51% от общего числа);

- по системе электронного документооборота (СЭД) – 67 обращений (0,64% от общего количества);

- через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 20 обращений (0,19% от общего числа).

- с сайта GOSUSLUGI.RU. поступило 1 обращение (0,01% от общего числа);

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, актуализации сведений об объектах налогообложения, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 3122 обращения (29,9%).

Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН– поступило 1744 обращения (16,7%).

1144 обращения (10,96%) касались организации работы с налогоплательщиками.

 По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, учета уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа) – 469 обращений (4,49%).

293 обращения (2,81%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

227 обращений (2,17%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.

199 обращений затрагивали вопросы налога на добавленную стоимость (1,91%).

Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касалось 116 обращений (1,11%).

75 обращений (0,72%) касались налоговой отчетности.

 Контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники коснулось 61 обращение (0,58%).

Исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов коснулось 60 обращений (0,57%).

        Имели место обращения, касающиеся оказания услуг в электронной форме поступило (57 обращений), налога на прибыль (48 обращений), налоговых преференций и льгот (27 обращений), обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц (27 обращений), а также по другим вопросам (2772 обращения).

Обращения граждан, поступившие в январе-марте 2026 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:

Общий отдел	6	0,06%
Отдел профилактики коррупционных и иных правонарушений и безопасности	2	0,02%
Финансовый отдел	13	0,13%
Отдел информационной безопасности	13	0,13%
Отдел кадров	10	0,1%
Аналитический отдел	19	0,19%
Отдел оказания государственных услуг	587	5,6%
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1	482	4,6%
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2	1956	18,7%
Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов	755	7,24%
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1	110	1,06%
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2	1148	11%
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1	256	2,46%
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2	54	0,52%
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3	2404	23%
Отдел камерального контроля	76	0,73%
Отдел камерального контроля НДС № 1	169	1,62%
Отдел камерального контроля НДС № 2	93	0,89%
Отдел камерального контроля НДС № 3	31	0,3%
Контрольно-аналитический отдел	7	0,07%
Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок	42	0,4%
Отдел выездных проверок № 1	26	0,25%
Отдел выездных проверок № 2	35	0,34%
Отдел оперативного контроля № 1	123	1,18%
Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом	783	7,5%
Отдел процессного взыскания задолженности	118	1,13%
Отдел проектного управления долгом	228	2,19%
Отдел урегулирования задолженности физических лиц	835	8%
Отдел обеспечения процедур банкротства	18	0,18%
Правовой отдел № 1	6	0,06%
Правовой отдел № 2	36	0,35%
Всего	10441	100%

На контроль поставлено 10432 обращения граждан и организаций (99,92%), поступивших в УФНС России по Курской области.

Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.

Гражданам в январе-марте 2026 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 10154 ответа на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).

По состоянию на 01.04.2026 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в январе-марте 2026 года.

Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений структурными подразделениями   УФНС России по Курской области не допущено.

В январе-марте 2026 года поступил 1 запрос о предоставлении информации о деятельности УФНС России по  Курской области.