Справка о работе с обращениями граждан и организаций и запросами пользователей информации в УФНС России по Курской области в апреле 2026 года

В апреле 2026 года в УФНС России по Курской области поступило 4017 письменных обращений граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что на 12,7% больше, чем в аналогичном периоде 2025 года.

Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:

• через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 69 интернет-обращений (1,72% от общего числа);
• с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 3251 обращение (80,93% от общего числа);
• на бумажном носителе – 660 обращений (16,43% от общего числа);
• по системе электронного документооборота (СЭД) – 24 обращения (0,6% от общего количества);
• через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 12 обращений (0,3% от общего числа);
• с сайта GOSUSLUGI.RU. поступило 1 обращение (0,02% от общего числа).

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, актуализации сведений об объектах налогообложения, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 1430 обращений (35,6%).

Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН– поступило 559 обращений (13,92%).

434 обращения (10,8%) касались организации работы с налогоплательщиками.

По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, учета уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа) – 173 обращения (4,31%).

157 обращений (3,91%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.

97 обращений (2,41%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

37 обращений затрагивали вопросы налога на добавленную стоимость (0,93%).

Оказания услуг в электронной форме коснулось 21 обращение (0,52%).

17 обращений (0,42%) содержали вопросы налоговой отчетности.

Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касалось 16 обращений (0,4%).

Имели место обращения, касающиеся исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов (13 обращений), налога на прибыль (12 обращений), обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц (10 обращений), контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники (9 обращений), а также по другим вопросам (1032 обращения).

Обращения граждан, поступившие в апреле 2026 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:

Общий отдел	529	13,17%
Финансовый отдел	5	0,13%
Отдел информационной безопасности	2	0,05%
Отдел кадров	1	0,03%
Хозяйственный отдел	1	0,03%
Аналитический отдел	1	0,03%
Отдел оказания государственных услуг	178	4,4%
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков	837	20,8%
Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов	300	7,47%
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества	352	8,77%
Отдел камерального контроля налога на доходы	178	4,4%
Отдел камерального контроля налога на доходы физических лиц	1140	28,4%
Отдел камерального контроля	25	0,63%
Отдел камерального контроля НДС № 1	56	1,4%
Отдел камерального контроля НДС № 2	13	0,33%
Контрольно-аналитический отдел	2	0,05%
Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок	80	2%
Отдел выездных налоговых проверок	46	1,15%
Отдел оперативного контроля	39	0,97%
Отдел урегулирования задолженности	208	5,18%
Отдел обеспечения процедур банкротства	7	0,18%
Правовой отдел	17	0,43%
Всего	4017	100%

На контроль поставлено 4016 обращений граждан (99,98%), поступивших в УФНС России по Курской области.

Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.

Гражданам в апреле 2026 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 3864 ответа на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).

По состоянию на 01.05.2026 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в апреле 2026 года.

Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений структурными подразделениями   УФНС России по Курской области не допущено.

Запросы о предоставлении информации о деятельности в УФНС России по   Курской области в апреле 2026 года не поступали.