Дата публикации: 25.10.2018 15:22 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В сентябре 2018 года в УФНС России по Курской области и нижестоящие инспекции поступило 4384 письменных обращения граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что в 1,3 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2017 года.
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество писем содержало вопросы, касающиеся налогообложения. По вопросам, связанным с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, налога на имущество физических лиц, земельного налога и транспортного налога, налогообложением малого бизнеса обратились 2468 граждан (56,5%).
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 825 обращениях (18,8%).
393 гражданина (9,0%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
213 обращений (4,9%) содержали вопросы проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ взносов, пеней и штрафов.
В 156 обращениях (3,6%) гражданами поднимались вопросы регистрации и учета юридических и физических лиц, а также получения и отказа от ИНН.
В сентябре 2018 года поступило 128 обращений (2,9%), в котором налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
67 обращений (1,5%) касались вопросов контроля и надзора в налоговой сфере.
40 обращений (0,9%) касались юридических вопросов по налогам и сборам.
Поступило 16 обращений (0,4%) по вопросам предоставления налоговой отчетности.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 14 обращений (0,3%).
14 обращений (0,3%) касались вопросов применения ККТ.
13 обращений (0,3%) касались проведения процедур банкротства организаций и физических лиц.
Поступило 8 обращений (0,2%) по вопросам пользования информационными ресурсами налоговых органов.
8 обращений (0,2%) содержали вопросы контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
6 обращений (0,1%) касались вопросов прекращения рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов.
Имели место обращения, касающиеся проблем предпринимателей без образования юридического лица, исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов, прохождения государственной гражданской службы, рассмотрения в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, предоставления отсрочки по уплате налогов и доступа к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом.
193 гражданина обратились в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 2141 гражданин направил обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 76 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц, транспортного налога, земельного налога, налога на доходы физических лиц.
Кроме того, в налоговые органы Курской области поступило 769 обращений, направленных налогоплательщиками посредством сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», в соответствии с Федеральным законом от 04.11.2014 № 347-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации» (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЛК ФЛ»).
В рамках вышеназванного Федерального закона в нижестоящие налоговые органы Курской области налогоплательщиками направляются сообщения о наличии у физического лица объектов недвижимого имущества и транспортных средств, признаваемых объектами налогообложения; уведомления о выбранных объектах налогообложения, в отношении которых предоставляется налоговая льгота; заявления о предоставлении льготы по земельному налогу, транспортному налогу, налогу на имущество физических лиц; заявления о зачете (возврате) излишне уплаченного (взысканного) налога (сбора, пени, штрафа); заявления о подтверждении права на получение имущественных налоговых вычетов либо подтверждении факта получения суммы предоставленного социального налогового вычета, а также сканированные образы приложений к декларации по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» налоговые органы Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружают информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
Налоговыми органами Курской области обеспечено размещение на Портале ССТУ информации о результатах рассмотрения обращений граждан,
поступивших в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы в сентябре 2018 года.
Все обращения граждан, поступившие в налоговые органы Курской области в сентябре 2018 года, рассматриваются в установленном порядке в предусмотренные законодательством сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений граждан налоговыми органами Курской области не допущено.
Информация о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области
В сентябре 2018 года в Управление Федеральной налоговой службы по Курской области поступило 148 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что 1,9 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2017 года.
С вопросами, касающимися налогообложения, обратились 36 граждан (24,3%).
Наибольшее количество писем содержало вопросы, связанные с исчислением и уплатой налога на имущество физических лиц, транспортного налога, земельного налога и налога на доходы физических лиц.
В сентябре 2018 года поступило 26 обращений (17,6%), в котором налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
23 гражданина (15,5%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
По вопросам проведения процедур банкротства организаций и физических лиц поступило 13 обращений (8,8%).
10 обращений (6,8%) касались регистрации юридических лиц, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
В 10 обращениях (6,8%) поднимались вопросы применения ККТ.
6 обращений (4,1%) содержали вопросы о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов.
6 обращений (4,1%) касались осуществления контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 4 обращения (2,7%).
Поступило 2 обращения (1,3%) по вопросам предоставления налоговой отчетности.
2 обращения (1,3%) являются анонимными, так как не содержат фамилии и адреса заявителя.
Имели место обращения, касающиеся деятельности предпринимателей без образования юридического лица, организации работы с налогоплательщиками, исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов, прохождения государственной гражданской службы, предоставления рассрочки по уплате налогов.
18 граждан обратились в УФНС России по Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 8 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы налогообложения имущества и доходов физических лиц, уплаты земельного и транспортного налогов.
В сентябре 2018 года в УФНС России по Курской области поступило 1 обращение с сайта GOSUSLUGI.RU.
Тематика обращений граждан в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений представлена в нижеприведенной таблице:
| Наименование тематики документа | Количество документов | |
| |
| 1 | 2 | |
| 0001.0002.0024.0077 Выполнение требований к служебному поведению гражданского служащего | 1 | |
| 0001.0002.0027.0127 Обращения, не подписанные авторами, без указания адреса | 2 | |
| 0001.0002.0027.0131 Прекращение рассмотрения обращения | 6 | |
| 0001.0002.0027.0137 Рассмотрение в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения | 26 | |
| 0001.0003.0030.0202 Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих | 13 | |
| 0001.0003.0030.0471 Проблемы предпринимателей‚ работающих без образования юридического лица | 1 | |
| 0002.0006.0065.0257 Выплата заработной платы | 1 | |
| 0002.0007.0066.0271 Нормативное правовое регулирование в сфере социального обеспечения и социального страхования | 1 | |
| 0002.0007.0068.0279 Исчисление и уплата страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 1 | |
| 0002.0007.0071.0282 Назначение пенсии | 1 | |
| 0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам | 2 | |
| 0003.0008.0086.0540 Земельный налог | 4 | |
| 0003.0008.0086.0543 Транспортный налог | 5 | |
| 0003.0008.0086.0544 Налог на имущество | 4 | |
| 0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц | 15 | |
| 0003.0008.0086.0551 Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН | 2 | |
| 0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками | 1 | |
| 0003.0008.0086.0553 Актуализация сведений об объектах налогообложения | 4 | |
| 0003.0008.0086.0554 Получение налоговых уведомлений об уплате налога | 2 | |
| 0003.0008.0086.0555 Налоговая отчетность | 2 | |
| 0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 23 | |
| 0003.0008.0086.0559 Предоставление отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа | 1 | |
| 0003.0008.0086.0560 Уклонение от налогообложения | 4 | |
| 0003.0008.0086.0564 Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами | 6 | |
| 0003.0008.0086.0565 Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств | 7 | |
| 0003.0008.0086.0566 Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей | 1 | |
| 0003.0008.0086.0568 Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями | 10 | |
| 0003.0012.0132.0877 Оказание услуг в электронном виде добавь | 1 | |
| 0004.0018.0171.1075 Рассмотрение в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц (за исключением связанных с рассмотрением обращений) | 1 | |
| | | |
| ИТОГО: | 148 | |
Обращения граждан, поступившие в сентябре 2018 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
| Отдел урегулирования задолженности | 31 | 20,9% |
| Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 30 | 20,3% |
| Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 22 | 14,9% |
| Отдел налогообложения имущества | 20 | 13,5% |
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 12 | 8,1% |
| Контрольный отдел | 10 | 6,8% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 8 | 5,4% |
| Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 5 | 3,4% |
| Правовой отдел | 3 | 2,0% |
| Отдел работы с налогоплательщиками | 2 | 1,4% |
| Отдел камерального контроля | 2 | 1,4% |
| Отдел кадров | 1 | 0,6% |
| Отдел информационных технологий | 1 | 0,6% |
| Отдел безопасности | 1 | 0,6% |
| Всего | 148 | 100% |
В структурных подразделениях УФНС России по Курской области на контроле находится 131 обращение (88,5% от поступивших).
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в сентябре 2018 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 187 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 05.10.2018 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения 115 обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в сентябре 2018 года.
Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.