Дата публикации: 30.11.2018 15:47 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В октябре 2018 года в УФНС России по Курской области и нижестоящие инспекции поступило 4529 письменных обращений граждан, что в 1,4 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2017 года.
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество писем содержало вопросы, касающиеся налогообложения. По вопросам, связанным с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, налога на имущество физических лиц, земельного налога и транспортного налога, налогообложением малого бизнеса обратились 2766 граждан (61,1%).
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 825 обращениях (18,2%).
311 граждан (6,9%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
247 обращений (5,5%) содержали вопросы проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ взносов, пеней и штрафов.
В 116 обращениях (2,6%) гражданами поднимались вопросы регистрации и учета юридических и физических лиц, а также получения и отказа от ИНН.
В октябре 2018 года поступило 96 обращений (2,1%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
43 обращения (0,9%) касались юридических вопросов по налогам и сборам.
30 обращений (0,7%) касались проведения процедур банкротства организаций и физических лиц.
29 обращений (0,6%) касались вопросов контроля и надзора в налоговой сфере.
20 обращений (0,4%) касались вопросов применения ККТ.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 16 обращений (0,4%).
11 обращений (0,2%) содержали вопросы контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Поступило 9 обращений (0,2%) по вопросам предоставления налоговой отчетности.
Поступило 4 обращения (0,1%) по вопросам пользования информационными ресурсами налоговых органов.
470 граждан обратились в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 1806 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 88 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц, транспортного налога, земельного налога, налога на доходы физических лиц.
Кроме того, в налоговые органы Курской области поступило 1116 обращений, направленных налогоплательщиками посредством сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», в соответствии с Федеральным законом от 04.11.2014 № 347-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации» (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЛК ФЛ»).
В рамках вышеназванного Федерального закона в нижестоящие налоговые органы Курской области налогоплательщиками направляются сообщения о наличии у физического лица объектов недвижимого имущества и транспортных средств, признаваемых объектами налогообложения; уведомления о выбранных объектах налогообложения, в отношении которых предоставляется налоговая льгота; заявления о предоставлении льготы по земельному налогу, транспортному налогу, налогу на имущество физических лиц; заявления о зачете (возврате) излишне уплаченного (взысканного) налога (сбора, пени, штрафа); заявления о подтверждении права на получение имущественных налоговых вычетов либо подтверждении факта получения суммы предоставленного социального налогового вычета, а также сканированные образы приложений к декларации по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» налоговые органы Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружают информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
Налоговыми органами Курской области обеспечено размещение на Портале ССТУ информации о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы в октябре 2018 года.
Все обращения граждан, поступившие в налоговые органы Курской области в октябре 2018 года, рассматриваются в установленном порядке в предусмотренные законодательством сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений граждан налоговыми органами Курской области не допущено.
Информация о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области
В октябре 2018 года в Управление Федеральной налоговой службы по Курской области поступило 139 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что 2,5 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2017 года.
С вопросами, касающимися налогообложения, обратился 31 гражданин (22,3%).
Наибольшее количество писем содержало вопросы, связанные с исчислением и уплатой налога на имущество физических лиц, налога на доходы физических лиц, земельного налога.
По вопросам проведения процедур банкротства организаций и физических лиц поступило 30 обращений (21,6%).
19 граждан (13,7%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
В октябре 2018 года поступило 18 обращений (12,9%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
В 10 обращениях (7,2%) поднимались вопросы применения ККТ.
8 обращений (5,8%) касались регистрации юридических лиц, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 5 обращений (3,6%).
Поступило 5 обращений (3,6%), касающиеся вопросов проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 4 обращениях (2,9%).
Поступило 3 обращения (2,6%) по вопросам предоставления налоговой отчетности.
2 обращения (1,4%) касались осуществления контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Имели место обращения, касающиеся исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов, доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом, результатов рассмотрения обращений, рассмотрения в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц.
20 граждан обратились в УФНС России по Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 5 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы налогообложения имущества и доходов физических лиц, уплаты земельного и транспортного налогов.
В октябре 2018 года в УФНС России по Курской области поступило 2 обращения с сайта GOSUSLUGI.RU.
Тематика обращений граждан в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений представлена в нижеприведенной таблице:
| Наименование тематики документа | Количество документов | |
| |
| 1 | 2 | |
| 0001.0002.0027.0125 Результаты рассмотрения обращений | 1 | |
| 0001.0002.0027.0137 Рассмотрение в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения | 18 | |
| 0001.0003.0030.0202 Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих | 30 | |
| 0002.0007.0068.0279 Исчисление и уплата страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 1 | |
| 0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам | 3 | |
| 0003.0008.0086.0540 Земельный налог | 5 | |
| 0003.0008.0086.0543 Транспортный налог | 3 | |
| 0003.0008.0086.0544 Налог на имущество | 10 | |
| 0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц | 6 | |
| 0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов | 1 | |
| 0003.0008.0086.0551 Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН | 3 | |
| 0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками | 4 | |
| 0003.0008.0086.0553 Актуализация сведений об объектах налогообложения | 1 | |
| 0003.0008.0086.0554 Получение налоговых уведомлений об уплате налога | 2 | |
| 0003.0008.0086.0555 Налоговая отчетность | 3 | |
| 0003.0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов | 5 | |
| 0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 19 | |
| 0003.0008.0086.0560 Уклонение от налогообложения | 5 | |
| 0003.0008.0086.0561 Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом | 1 | |
| 0003.0008.0086.0564 Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами | 2 | |
| 0003.0008.0086.0565 Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств | 3 | |
| 0003.0008.0086.0566 Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей | 2 | |
| 0003.0008.0086.0568 Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями | 10 | |
| 0004.0018.0171.1075 Рассмотрение в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц (за исключением связанных с рассмотрением обращений) | 1 | |
| ИТОГО: | 139 | |
Обращения граждан, поступившие в октябре 2018 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 30 | 21,6% |
| Отдел налогообложения имущества | 27 | 19,4% |
| Отдел урегулирования задолженности | 24 | 17,3% |
| Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 20 | 14,4% |
| Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 14 | 10,1% |
| Контрольный отдел | 10 | 7,2% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 7 | 5,0% |
| Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 3 | 2,2% |
| Отдел работы с налогоплательщиками | 2 | 1,4% |
| Правовой отдел | 1 | 0,7% |
| Отдел юридических лиц и камерального контроля | 1 | 0,7% |
| Всего | 139 | 100% |
В структурных подразделениях УФНС России по Курской области на контроле находится 109 обращений (78,4% от поступивших).
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в октябре 2018 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 135 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 05.11.2018 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотрения 86 обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в октябре 2018 года.
Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.