Дата публикации: 29.05.2019 11:57 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В апреле в УФНС России по Курской области и нижестоящие инспекции поступило 3229 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что на 133 обращения меньше, чем в аналогичном периоде 2018 года.
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество писем содержало вопросы, касающиеся налогообложения. По вопросам, связанным с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, налога на имущество физических лиц, земельного налога и транспортного налога, налогообложением малого бизнеса обратились 1149 граждан (35,6%).
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 772 обращениях (23,9%).
541 гражданин (16,8%) обратился с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
377 обращений (11,0%) содержали вопросы проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ взносов, пеней и штрафов.
В апреле 2019 года поступило 142 обращения (4,4%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
В 69 обращениях (2,1%) гражданами поднимались вопросы регистрации и учета юридических и физических лиц, а также получения и отказа от ИНН.
60 обращений (1,9%) касались юридических вопросов по налогам и сборам.
51 обращение (1,6%) касалось вопросов контроля и надзора в налоговой сфере.
23 обращения (0,7%) касались вопросов применения ККТ.
Поступило 14 обращений (0,4%) по вопросам предоставления налоговой отчетности.
8 обращений (0,2%) касались осуществления контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Вопросы прекращения рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов и о ходе рассмотрения ранее направленных обращений поднимались в 8 обращениях (0,2%).
Имели место обращения, содержащие вопросы об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства (4 обращения), проведения процедур банкротства организаций (2 обращения), доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом (2 обращения), пользования информационными ресурсами налоговых органов (1 обращение), рассмотрения в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц (1 обращение), предоставления отсрочки (1 обращение), прохождения государственной гражданской службы (1 обращение), государственной политики в налоговой сфере (1 обращение), деятельности предпринимателей без образования юридического лица (1 обращение).
173 гражданина обратились в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 1092 гражданина направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 141 гражданин направил обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц, транспортного налога, земельного налога, налога на доходы физических лиц.
В апреле 2019 года в УФНС России по Курской области поступило 2 обращения с сайта GOSUSLUGI.RU.
Кроме того, в налоговые органы Курской области поступило 2767 обращений, направленных налогоплательщиками посредством сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», в соответствии с Федеральным законом от 04.11.2014 № 347-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации» (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЛК ФЛ»).
В рамках вышеназванного Федерального закона в нижестоящие налоговые органы Курской области налогоплательщиками направляются сообщения о наличии у физического лица объектов недвижимого имущества и транспортных средств, признаваемых объектами налогообложения; уведомления о выбранных объектах налогообложения, в отношении которых предоставляется налоговая льгота; заявления о предоставлении льготы по земельному налогу, транспортному налогу, налогу на имущество физических лиц; заявления о зачете (возврате) излишне уплаченного (взысканного) налога (сбора, пени, штрафа); заявления о подтверждении права на получение имущественных налоговых вычетов либо подтверждении факта получения суммы предоставленного социального налогового вычета, а также сканированные образы приложений к декларации по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» налоговые органы Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружают информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
Налоговыми органами Курской области обеспечено размещение на Портале ССТУ информации о результатах рассмотрения обращений граждан,
поступивших в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы в апреле 2019 года.
Обращения граждан, поступившие в налоговые органы Курской области в апреле 2019 года, рассматриваются в установленном порядке в предусмотренные законодательством сроки. Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Информация о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области
В апреле 2019 года в Управление Федеральной налоговой службы по Курской области поступило 190 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что в 1,2 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2018 года.
48 граждан (25,3%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
С вопросами, касающимися налогообложения, обратились 38 граждан (20,0%).
Наибольшее количество писем содержало вопросы, связанные с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, земельного налога, транспортного налога и налога на имущество физических лиц.
В апреле 2019 года поступило 24 обращения (12,6%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
17 обращений (8,9%) касались вопросов применения ККТ.
Поступило 12 обращений (6,3%), касающихся вопросов проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.
9 обращений (4,7%) касались осуществления контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
8 обращений (4,2%) содержали вопросы о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов и о ходе рассмотрения ранее направленных обращений.
8 обращений (4,2%) касались регистрации юридических лиц, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
7 обращений (3,7%) содержали вопросы контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 5 обращениях (2,6%).
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 3 обращения (1,6%).
По вопросам проведения процедур банкротства организаций поступило 2 обращения (1,1%).
2 обращения (1,1%) касались представления налоговой отчетности.
Имели место обращения, касающиеся вопросов пользования информационными ресурсами налоговых органов, рассмотрения в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, прохождения государственной гражданской службы, государственной политики в налоговой сфере, деятельности предпринимателей без образования юридического лица (поступило по 1 обращению), а также 1 некорректное обращение, не имеющее содержания (отсутствует вложение).
18 граждан обратились в УФНС России по Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 7 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 8 обращений направлены с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы налогообложения имущества и доходов физических лиц, уплаты земельного и транспортного налогов.
В апреле 2019 года в УФНС России по Курской области поступило 2 обращения с сайта GOSUSLUGI.RU.
Тематика обращений граждан в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений представлена в нижеприведенной таблице:
Наименование тематики документа | Количество документов |
1 | 2 |
0001.0002.0024.0077 Выполнение требований к служебному поведению гражданского служащего | 1 |
0001.0002.0027.0128 Некорректные обращения | 1 |
0001.0002.0027.0131 Прекращение рассмотрения обращения | 8 |
0001.0002.0027.0137 Рассмотрение в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения | 1 |
0001.0002.0027.0138 Рассмотрение в судебном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения | 1 |
0001.0003.0030.0202 Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих | 2 |
0001.0003.0030.0471 Проблемы предпринимателей‚ работающих без образования юридического лица | 1 |
0003.0008.0086.0537 Государственная политика в налоговой сфере | 1 |
0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам | 4 |
0003.0008.0086.0540 Земельный налог | 10 |
0003.0008.0086.0543 Транспортный налог | 3 |
0003.0008.0086.0544 Налог на имущество | 4 |
0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц | 14 |
0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов | 2 |
0003.0008.0086.0551 Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН | 3 |
0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками | 5 |
0003.0008.0086.0553 Актуализация сведений об объектах налогообложения | 1 |
0003.0008.0086.0555 Налоговая отчетность | 2 |
0003.0008.0086.0556 Контроль и надзор в налоговой сфере | 9 |
0003.0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов | 12 |
0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 48 |
0003.0008.0086.0560 Уклонение от налогообложения | 3 |
0003.0008.0086.0561 Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом | 1 |
0003.0008.0086.0562 Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами | 1 |
0003.0008.0086.0564 Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами | 7 |
0003.0008.0086.0565 Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств | 4 |
0003.0008.0086.0566 Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей | 1 |
0003.0008.0086.0568 Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями | 17 |
0003.0008.0086.1198 Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц | 23 |
| |
ИТОГО: | 190 |
Обращения граждан, поступившие в апреле 2019 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
Отдел урегулирования задолженности | 66 | 34,7% |
Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 25 | 13,2% |
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 23 | 12,1% |
Отдел налогообложения имущества | 21 | 11,1% |
Контрольный отдел | 18 | 9,5% |
Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 10 | 5,3% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 9 | 4,7% |
Отдел работы с налогоплательщиками | 9 | 4,7% |
Отдел налогообложения юридических лиц и камерального контроля | 4 | 2,1% |
Отдел обеспечения процедур банкротства | 2 | 1,1% |
Правовой отдел | 1 | 0,5% |
Отдел безопасности | 1 | 0,5% |
Отдел информационных технологий | 1 | 0,5% |
Всего | 190 | 100% |
В структурных подразделениях УФНС России по Курской области на контроле находится 189 обращений (99,5% от поступивших).
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в апреле 2019 года в установленные законодательством сроки подготовлен и направлен 259 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 07.05.2019 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения 176 обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в апреле 2019 года.
Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.