Дата публикации: 31.07.2019 18:23 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В январе-июне 2019 года в Управление Федеральной налоговой службы по Курской области поступило 1068 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что в 1,2 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2018 года.
291 гражданин (27,2%) обратился с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
С вопросами, касающимися налогообложения, обратились 198 граждан (18,5%).
Наибольшее количество писем содержало вопросы, связанные с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, земельного налога, транспортного налога и налога на имущество физических лиц.
В январе-июне 2019 года поступило 132 обращения (12,4%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
92 обращения (8,6%) касались вопросов применения ККТ.
67 обращений (6,3%) касались осуществления контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
45 обращений (4,2%) касались регистрации юридических лиц, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
Поступило 44 обращения (4,1%), касающихся вопросов проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.
Вопросы контроля и надзора в налоговой сфере поднимались в 41 обращении (3,8%).
По вопросам проведения процедур банкротства организаций поступило 36 обращений (3,4%).
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 24 обращениях (2,2%).
22 обращения (2,1%) содержали вопросы о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов и о ходе рассмотрения ранее направленных обращений.
18 обращений (1,7%) касались представления налоговой отчетности.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 15 обращений (1,4%).
10 обращений (0,9%) касались вопросов пользования информационными ресурсами налоговых органов.
7 обращений (0,7%) содержали вопросы рассмотрения в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц.
Вопросы прохождения государственной гражданской службы поднимались в 5 обращениях (0,5%).
В 4 обращениях (0,4%) поднимались вопросы государственной политики в налоговой сфере.
3 обращения (0,3%) касались исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов.
3 обращения (0,3%) касались доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом.
Поступило по 2 обращения по вопросам выплаты заработной платы, деятельности предпринимателей без образования юридического лица, предоставления отсрочки по уплате налогов, 2 анонимных обращения, не содержащих фамилии, имени, отчества и адреса заявителя, по 1 обращению, касающемуся социального обеспечения работников налоговых органов и юридических вопросов по налогам, а также 1 некорректное обращение, не имеющее содержания (отсутствует вложение).
155 граждан обратились в УФНС России по Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 41 гражданин направил обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 25 обращений направлено с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы налогообложения имущества и доходов физических лиц, уплаты земельного и транспортного налогов.
В январе-июне 2019 года в УФНС России по Курской области поступило 23 обращения с сайта GOSUSLUGI.RU.
Тематика обращений граждан в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений представлена в нижеприведенной таблице:
Наименование тематики документа | Количество документов | |
| |
1 | 2 | |
0001.0002.0024.0067 Поступление на государственную службу Российской Федерации | 2 | |
0001.0002.0024.0069 Прохождение государственной службы Российской Федерации | 1 | |
0001.0002.0024.0077 Выполнение требований к служебному поведению гражданского служащего | 2 | |
0001.0002.0027.0122 Неполучение ответа на обращение | 2 | |
0001.0002.0027.0127 Обращения, не подписанные авторами, без указания адреса | 2 | |
0001.0002.0027.0128 Некорректные обращения | 1 | |
0001.0002.0027.0131 Прекращение рассмотрения обращения | 18 | |
0001.0002.0027.0132 Предоставление дополнительных документов и материалов | 1 | |
0001.0002.0027.0133 Истребование дополнительных документов и материалов, в том числе в электронной форме | 1 | |
0001.0002.0027.0137 Рассмотрение в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения | 79 | |
0001.0002.0027.0138 Рассмотрение в судебном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения | 1 | |
0001.0003.0030.0202 Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих | 36 | |
0001.0003.0030.0471 Проблемы предпринимателей‚ работающих без образования юридического лица | 2 | |
0002.0006.0065.0257 Выплата заработной платы | 2 | |
0002.0007.0067.0274 Доступная среда, в том числе комфорт и доступность инфраструктуры, для лиц с ограниченными возможностями здоровья | 1 | |
0002.0007.0068.0279 Исчисление и уплата страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 3 | |
0003.0008.0086.0537 Государственная политика в налоговой сфере | 4 | |
0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам | 12 | |
0003.0008.0086.0540 Земельный налог | 37 | |
0003.0008.0086.0543 Транспортный налог | 28 | |
0003.0008.0086.0544 Налог на имущество | 26 | |
0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц | 59 | |
0003.0008.0086.0547 Госпошлины | 1 | |
0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов | 14 | |
0003.0008.0086.0549 Юридические вопросы по налогам и сборам | 1 | |
0003.0008.0086.0551 Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН | 8 | |
0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками | 24 | |
0003.0008.0086.0553 Актуализация сведений об объектах налогообложения | 19 | |
0003.0008.0086.0554 Получение налоговых уведомлений об уплате налога | 2 | |
0003.0008.0086.0555 Налоговая отчетность | 18 | |
0003.0008.0086.0556 Контроль и надзор в налоговой сфере | 41 | |
0003.0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов | 44 | |
0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 291 | |
0003.0008.0086.0559 Предоставление отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа | 2 | |
0003.0008.0086.0560 Уклонение от налогообложения | 15 | |
0003.0008.0086.0561 Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом | 3 | |
0003.0008.0086.0562 Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами | 10 | |
0003.0008.0086.0564 Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами | 67 | |
0003.0008.0086.0565 Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств | 23 | |
0003.0008.0086.0566 Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей | 14 | |
0003.0008.0086.0568 Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями | 92 | |
0003.0008.0086.1198 Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц | 53 | |
0004.0018.0171.1075 Рассмотрение в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц (за исключением связанных с рассмотрением обращений) | 1 | |
0004.0018.0171.1081 Рассмотрение в судебном порядке решений или действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц | 5 | |
| | |
ИТОГО: | 1068 | |
Обращения граждан, поступившие в январе-июне 2019 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
Отдел урегулирования задолженности | 361 | 33,8% |
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 139 | 13,1% |
Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 139 | 13,1% |
Отдел налогообложения имущества | 124 | 11,6% |
Контрольный отдел | 113 | 10,6% |
Отдел работы с налогоплательщиками | 50 | 4,7% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 45 | 4,2% |
Отдел обеспечения процедур банкротства | 36 | 3,4% |
Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 26 | 2,4% |
Отдел налогообложения юридических лиц и камерального контроля | 8 | 0,8% |
Правовой отдел | 7 | 0,7% |
Отдел кадров | 5 | 0,5% |
Отдел информационных технологий | 4 | 0,4% |
Отдел безопасности | 3 | 0,3% |
Отдел камерального контроля | 2 | 0,2% |
Хозяйственный отдел | 2 | 0,2% |
Аналитический отдел | 2 | 0,2% |
Финансовый отдел | 1 | 0,1% |
Всего | 1068 | 100% |
В структурных подразделениях УФНС России по Курской области на контроле находится 1035 обращения (96,9% от поступивших).
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в январе-июне 2019 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 1126 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 05.07.2019 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения 1038 обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в январе-июне 2019 года.
Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.