Дата публикации: 31.07.2019 18:27 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Во II квартале 2019 года в Управление Федеральной налоговой службы по Курской области поступило 496 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что в 1,3 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2018 года.
Наибольшее количество обращений содержали запросы об имеющейся задолженности по налогам - обратились 123 гражданина (24,8%).
С вопросами, касающимися налогообложения, обратились 88 граждан (17,7%).
Наибольшее количество писем содержало вопросы, связанные с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, земельного налога, транспортного налога и налога на имущество физических лиц.
Во II квартале 2019 года поступило 54 обращения (10,9%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
49 обращений (9,9%) касались вопросов применения ККТ.
Вопросы контроля и надзора в налоговой сфере поднимались в 40 обращениях (8,1%).
Поступило 35 обращений (7,1%), касающихся вопросов проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.
23 обращения (4,6%) касались регистрации юридических лиц, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
17 обращений (3,4%) содержали вопросы о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов и о ходе рассмотрения ранее направленных обращений.
17 обращений (3,4%) касались осуществления контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
16 обращений (3,2%) касались представления налоговой отчетности.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 10 обращений (2,0%).
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 9 обращениях (1,8%).
По вопросам проведения процедур банкротства организаций и физических лиц поступило 5 обращений (1,0%).
3 обращения (0,3%) касались доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом.
Вопросы прохождения государственной гражданской службы поднимались в 2 обращениях (0,4%).
Имели место обращения, касающиеся вопросов пользования информационными ресурсами налоговых органов, юридических вопросов по налогам, деятельности предпринимателей без образования юридического лица, рассмотрения в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, социального обеспечения работников налоговых органов (поступило по 1 обращению), а также 1 некорректное обращение, не имеющее содержания (отсутствует вложение).
54 гражданина обратились в УФНС России по Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 16 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 15 обращений направлены с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы налогообложения имущества и доходов физических лиц, уплаты земельного и транспортного налогов.
Во II квартале 2019 года в УФНС России по Курской области поступило 9 обращений с сайта GOSUSLUGI.RU.
Тематика обращений граждан в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений представлена в нижеприведенной таблице:
Наименование тематики документа | Количество документов | |
| |
1 | 2 | |
0001.0002.0024.0067 Поступление на государственную службу Российской Федерации | 1 | |
0001.0002.0024.0077 Выполнение требований к служебному поведению гражданского служащего | 1 | |
0001.0002.0027.0122 Неполучение ответа на обращение | 2 | |
0001.0002.0027.0128 Некорректные обращения | 1 | |
0001.0002.0027.0131 Прекращение рассмотрения обращения | 13 | |
0001.0002.0027.0132 Предоставление дополнительных документов и материалов | 1 | |
0001.0002.0027.0133 Истребование дополнительных документов и материалов, в том числе в электронной форме | 1 | |
0001.0002.0027.0137 Рассмотрение в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения | 1 | |
0001.0002.0027.0138 Рассмотрение в судебном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения | 1 | |
0001.0003.0030.0202 Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих | 5 | |
0001.0003.0030.0471 Проблемы предпринимателей‚ работающих без образования юридического лица | 1 | |
0002.0007.0067.0274 Доступная среда, в том числе комфорт и доступность инфраструктуры, для лиц с ограниченными возможностями здоровья | 1 | |
0003.0008.0086.0537 Государственная политика в налоговой сфере | 1 | |
0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам | 5 | |
0003.0008.0086.0540 Земельный налог | 17 | |
0003.0008.0086.0543 Транспортный налог | 10 | |
0003.0008.0086.0544 Налог на имущество | 11 | |
0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц | 33 | |
0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов | 6 | |
0003.0008.0086.0549 Юридические вопросы по налогам и сборам | 1 | |
0003.0008.0086.0551 Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН | 5 | |
0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками | 9 | |
0003.0008.0086.0553 Актуализация сведений об объектах налогообложения | 4 | |
0003.0008.0086.0554 Получение налоговых уведомлений об уплате налога | 1 | |
0003.0008.0086.0555 Налоговая отчетность | 16 | |
0003.0008.0086.0556 Контроль и надзор в налоговой сфере | 40 | |
0003.0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов | 35 | |
0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 123 | |
0003.0008.0086.0560 Уклонение от налогообложения | 10 | |
0003.0008.0086.0561 Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом | 2 | |
0003.0008.0086.0562 Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами | 1 | |
0003.0008.0086.0564 Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами | 17 | |
0003.0008.0086.0565 Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств | 12 | |
0003.0008.0086.0566 Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей | 6 | |
0003.0008.0086.0568 Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями | 49 | |
0003.0008.0086.1198 Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц | 53 | |
| | |
ИТОГО: | 496 | |
Обращения граждан, поступившие во II квартале 2019 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
Отдел урегулирования задолженности | 171 | 34,5% |
Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 84 | 16,9% |
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 56 | 11,3% |
Контрольный отдел | 56 | 11,3% |
Отдел налогообложения имущества | 48 | 9,7% |
Отдел работы с налогоплательщиками | 26 | 5,2% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 24 | 4,8% |
Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 13 | 2,6% |
Отдел налогообложения юридических лиц и камерального контроля | 6 | 1,2% |
Отдел обеспечения процедур банкротства | 5 | 1,0% |
Отдел кадров | 3 | 0,6% |
Правовой отдел | 1 | 0,2% |
Отдел безопасности | 1 | 0,2% |
Финансовый отдел | 1 | 0,2% |
Отдел информационных технологий | 1 | 0,2% |
Всего | 496 | 100% |
В структурных подразделениях УФНС России по Курской области на контроле находится 493 обращения (99,4% от поступивших).
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам во II квартале 2019 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 565 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 05.07.2019 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения 462 обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в апреле-июне 2019 года.
Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.