Дата публикации: 28.08.2019 10:47 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В июле в УФНС России по Курской области и нижестоящие инспекции поступило 2430 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что в 1,9 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2018 года.
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество писем содержало вопросы, касающиеся налогообложения. По вопросам, связанным с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, налога на имущество физических лиц, земельного налога и транспортного налога, налогообложением малого бизнеса обратились 744 гражданина (30,6%).
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 646 обращениях (26,6%).
421 гражданин (17,3%) обратился с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
241 обращение (9,9%) содержало вопросы проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ взносов, пеней и штрафов.
В июле 2019 года поступило 145 обращений (6,0%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
Вопросы контроля и надзора в налоговой сфере содержались в 106 обращениях (4,4%).
В 45 обращениях (1,9%) гражданами поднимались вопросы регистрации и учета юридических и физических лиц, а также получения и отказа от ИНН.
35 обращений (1,4%) содержали вопросы применения ККТ.
19 обращений (0,8%) касались юридических вопросов по налогам и сборам.
8 обращений (0,3%) касались осуществления контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 7 обращений (0,3%).
По вопросам проведения процедур банкротства организаций и физических лиц поступило 4 обращения (0,2%).
Поступило 3 обращения (0,1%) по вопросам предоставления налоговой отчетности.
3 обращения (0,1%) касались вопросов пользования информационными ресурсами налоговых органов.
1 обращение содержало вопросы прекращения рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов.
143 гражданина обратились в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 777 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 95 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц, транспортного налога, земельного налога, налога на доходы физических лиц.
Кроме того, в налоговые органы Курской области поступило 2110обращений, направленных налогоплательщиками посредством сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», в соответствии с Федеральным законом от 04.11.2014 № 347-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации» (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЛК ФЛ»).
В рамках вышеназванного Федерального закона в нижестоящие налоговые органы Курской области налогоплательщиками направляются сообщения о наличии у физического лица объектов недвижимого имущества и транспортных средств, признаваемых объектами налогообложения; уведомления о выбранных объектах налогообложения, в отношении которых предоставляется налоговая льгота; заявления о предоставлении льготы по земельному налогу, транспортному налогу, налогу на имущество физических лиц; заявления о зачете (возврате) излишне уплаченного (взысканного) налога (сбора, пени, штрафа); заявления о подтверждении права на получение имущественных налоговых вычетов либо подтверждении факта получения суммы предоставленного социального налогового вычета, а также сканированные образы приложений к декларации по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» налоговые органы Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружают информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
Налоговыми органами Курской области обеспечено размещение на Портале ССТУ информации о результатах рассмотрения обращений граждан,
поступивших в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы в июле 2019 года.
Обращения граждан, поступившие в налоговые органы Курской области в июле 2019 года, рассматриваются в установленном порядке в предусмотренные законодательством сроки. Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Информация о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области
В июле 2019 года в Управление Федеральной налоговой службы по Курской области поступило 135 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что в 1,5 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2018 года.
27 граждан (20,0%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
В июле 2019 года поступило 26 обращений (19,3%), в которых налогоплательщики поднимали вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.
26 обращений (19,3%) касались вопросов применения ККТ.
Поступило 14 обращений (10,4%), касающихся вопросов проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.
С вопросами, касающимися налогообложения, обратились 11 граждан (8,1%).
11 обращений (8,1%) касались осуществления контроля и надзора в налоговой сфере.
7 обращений (5,2%) касались регистрации юридических лиц, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 4 обращениях (3,0%).
По вопросам проведения процедур банкротства организаций и физических лиц поступило 3 обращения (2,2%).
2 обращения (1,5%) содержали вопросы контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Имели место обращения, касающиеся вопросов о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых в обращении вопросов, выплаты заработной платы, назначении пенсии (поступило по 1 обращению).
12 граждан обратились в УФНС России по Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 4 гражданина направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы налогообложения имущества и доходов физических лиц, уплаты земельного и транспортного налогов.
Тематика обращений граждан в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений представлена в нижеприведенной таблице:
Наименование тематики документа | Количество документов |
1 | 2 |
0001.0002.0027.0131 Прекращение рассмотрения обращения | 1 |
0001.0003.0030.0202 Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих | 3 |
0002.0006.0065.0257 Выплата заработной платы | 1 |
0002.0007.0071.0282 Назначение пенсии | 1 |
0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам | 1 |
0003.0008.0086.0540 Земельный налог | 2 |
0003.0008.0086.0543 Транспортный налог | 1 |
0003.0008.0086.0544 Налог на имущество | 3 |
0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц | 3 |
0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов | 1 |
0003.0008.0086.0551 Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН | 2 |
0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками | 4 |
0003.0008.0086.0555 Налоговая отчетность | 10 |
0003.0008.0086.0556 Контроль и надзор в налоговой сфере | 11 |
0003.0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов | 14 |
0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов | 27 |
0003.0008.0086.0560 Уклонение от налогообложения | 1 |
0003.0008.0086.0564 Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами | 2 |
0003.0008.0086.0565 Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств | 3 |
0003.0008.0086.0566 Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей | 2 |
0003.0008.0086.0568 Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями | 26 |
0003.0008.0086.1198 Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц | 16 |
| |
ИТОГО: | 135 |
Обращения граждан, поступившие в июле 2019 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
Отдел урегулирования задолженности | 41 | 30,4% |
Контрольный отдел | 31 | 23,0% |
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 28 | 20,7% |
Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 11 | 8,2% |
Отдел налогообложения имущества | 10 | 7,4% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 9 | 6,7% |
Отдел обеспечения процедур банкротства | 3 | 2,2% |
Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 1 | 0,7% |
Правовой отдел | 1 | 0,7% |
Всего | 135 | 100% |
В структурных подразделениях УФНС России по Курской области на контроле находится 133 обращения (98,5% от поступивших).
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в июле 2019 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 178 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017
№ 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 05.08.2019 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения 131 обращения граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в июле 2019 года.
Все поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.