Дата публикации: 10.09.2015 16:04 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
От того, насколько квалифицированно и доступно даны разъяснения налогоплательщикам по налогообложению, во многом зависит четкое и своевременное выполнение ими своих обязанностей. Сотрудники отдела работы с налогоплательщиками МИФНС России № 7 по Ленинградской области большое внимание уделяют индивидуальной работе со всеми категориями налогоплательщиками. Особенно важна разъяснительная работа с физическими лицами в период наиболее активной уплаты имущественных налогов по сроку не позднее 01.10.2015 года.
Налогоплательщиков встречает дежурный администратор и помогает взять талон к инспектору, осуществляющему запрашиваемые функции. Это позволяет сэкономить время налогоплательщика и уже на данном этапе получить необходимый максимум информации. Разъяснения сопровождаются ссылкой на материалы, размещенные на стендах; налогоплательщик может также, воспользовавшись образцами заявлений, получить бланки заявлений, а также информационный раздаточный материал.
Наиболее частыми в настоящее время являются обращения физических лиц по вопросам предоставления льгот, проведения сверки расчетов по налогам. Вдумчиво, доброжелательно ведет прием старший госналогинспектор отдела регистрации налогоплательщиков И.Л. Лобода. Благодаря общению с инспектором, налогоплательщик получил ответ на вопрос о предоставлении льготы по транспортному налогу ветеранам боевых действий, согласно закону Ленинградской области. По заявлению налогоплательщика будет сделан перерасчет налога. Благожелательно и конструктивно решены вопросы и других посетителей.
Не смолкают телефон «горячей линии» и контактные телефоны отдела: предоставляемая по этим каналам информация позволяет ряду налогоплательщиков решить вопросы по налогообложению без посещения инспекции; рекомендуется также использование Интернет - сервиса «Обратиться в инспекцию» и других сервисов на сайте ФРС России – www.nalog.ru. Актуальными стали обращения с целью подключения к «Личному кабинету налогоплательщика», что настоятельно рекомендуется посетителям инспекции. Каждый инспектор отдела работы с налогоплательщиками задействован в предоставлении этой услуги. Пользователи сервиса отмечают оперативность подключения и удобство пользования электронными сервисами сайта ФНС.
И, наконец, помогают создать оптимальные условия для посещения инспекции дополнительные часы приема во вторник и четверг, а также в 1-ю и 3-ю субботы месяца. Так, во время вечернего приема 08.09.2015 года дежурный инспектор Е.И. Фролова приняла 14 налогоплательщиков, обратившихся в инспекцию по различным вопросам налогообложения. Инспектор обстоятельно поработал с каждым посетителем, дал исчерпывающие разъяснения.
Многоплановая информационная работа и готовность сотрудников инспекции довести информацию до каждого налогоплательщика способствует не только пополнению государственного бюджета, но и созданию положительного имиджа налоговой службы.