Дата публикации: 29.07.2019 11:59 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Для выяснения мнения о качестве предоставляемых налоговыми органами государственных услуг ФНС России предлагает налогоплательщикам несколько способов оценки работы инспекций, одним из которых является QR-анкетирование.
Посредством него налогоплательщикам предоставлена возможность оценить качество предоставления услуг налоговыми органами по пяти критериям:
- доступность информации;
- комфортность условий;
- время ожидания в очереди;
- время предоставления услуги;
- вежливость и компетентность сотрудников.
Для оценки необходимо скачать приложение на смартфон или планшет и считать QR-код, размещенный на стенде в операционном зале инспекции, либо на талоне электронной очереди.
Оценки и отзывы налогоплательщиков поступают руководству инспекции и позволяют оперативно принять меры и провести мероприятия по улучшению качества оказания услуг в налоговой инспекции.
Около 62 тысяч оценок работы налоговых органов Липецкой области поступило от налогоплательщиков по QR-анкетированию за 6 месяцев 2019 года, из которых 99,93% положительные.
по