Дата публикации: 09.10.2018 03:08
В УФНС России по Магаданской области и подведомственные налоговые органы за период с 01 июля по 30 сентября 2018 года поступило на рассмотрение 2552 обращения граждан. Из них 321 Интернет – обращение.
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года (5220 обращений), количество обращений уменьшилось в 2 раза.
Наибольшее количество обращений в 3 квартале 2018 г. поступило от граждан по вопросам:
- возврата и зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов - 346 обращений (13,56%);
- исчисления налога на доходы физических лиц – 326 обращений (12,77%);
- налогообложения малого бизнеса – 141 обращение (5,52%);
-задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 139 обращений (5,45%);
- получения и отказа от ИНН – 126 обращений (4,94%);
- исчисления транспортного налога – 125 обращений (4,9 %)
- пользования информационными ресурсами – 65 обращений (2,55%);
- исчисления налога на имущество – 58 обращений (2,27%).
В отчетном периоде на личный прием к руководству налоговых органов обратилось 14 граждан, что в 2,5 раза меньше, чем за аналогичный период прошлого года (35 человек). В ходе личного приема всем обратившимся были даны разъяснения по существу вопроса, в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан, а именно размещается информация в печатных и электронных СМИ, в региональном блоке официального сайта ФНС России и на информационных стендах, направляется информация по телекоммуникационным каналам связи, по четвергам инспекциями проводятся семинары с налогоплательщиками по вопросам изменений в налоговом законодательстве, проводятся проверки сведений в информационных ресурсах АИС ЭОД, ФИР ЕГРН, АИС Налог-3, актуализируется содержащаяся в них информация и корректируются персональные данные.
Статистические данные по обращениям граждан, поступившим в территориальные налоговые органы Магаданской области в 3 квартале 2018 г.