Дата публикации: 11.07.2013 11:08 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
10 июля сотрудники Управления ФНС России по Еврейскому автономному округу провели мониторинг качества предоставления государственных услуг налогоплательщикам в инспекциях области. Было проверено состояние помещений для приема налогоплательщиков, проанализирована наполняемость информационных стендов и актуальность размещенных на них материалов.
Кроме того, сотрудниками Управления был проведен мониторинг состояния расположенных в Инспекции ФНС России по Биробиджану ЕАО и Межрайонной ИФНС России № 1 по ЕАО ящиков для обращений и предложений граждан.
Анализ заполненных анкет показал, что работа налоговых инспекторов, предоставляющих государственные услуги, была оценена положительно. Среди предложений налогоплательщиков по улучшению качества обслуживания, была отмечена необходимость переоборудовать и расширить помещения инспекций.
Мониторинг статистики обращений граждан к электронному сервису ФНС России «Анкетирование» и полученных анкет позволяет сотрудникам управления узнать мнение об организации работы налоговых инспекций от самих налогоплательщиков. Замечания и предложения, указываемые налогоплательщиками, анализируются и помогают устранять недостатки в работе инспекций.