49 Магаданская область
Дата публикации: 07.05.2013
Издание: Магаданская правда от 01.05.2013 № 35
Тема: Электронные сервисы
Источник:
http://06db.magpravda.ru/pdf-files/042/p002/021.pdf
Модернизация системы взаимодействия с налогоплательщиками, разработка и постоянное усовершенствование электронных сервисов стоит в числе приоритетных направлений работы налоговой службы. Благодаря современным информационным технологиям для налогоплательщиков стало возможным более оперативно получать государственные услуги и актуальную информацию по вопросам налогообложения.
Подробней о развитии бесконтактных форм взаимодействия налоговых органов с налогоплательщиками-гражданами нам рассказал руководитель Управления Федеральной налоговой службы по Магаданской области Юрий Павлович Дмитриенко.
- Юрий Павлович, в чем, на Ваш взгляд, преимущество электронных сервисов? В целом изменилось ли качество работы с налогоплательщиками?
Ю.П.: В современных условиях очень важно предоставить налогоплательщикам возможность получать необходимую информацию о начисленных налогах и сборах, а также пользоваться государственными услугами независимо от места нахождения. Сегодня информационные технологии функционируют по принципу «быстрее, лучше, доступнее». Благодаря интерактивным сервисам ФНС России все больше налогоплательщиков имеют возможность решать вопросы, связанные с исчислением и уплатой налогов, без посещения налоговых органов.
Федеральная налоговая служба постоянно расширяет возможности своих электронных сервисов, позволяя налогоплательщикам максимально оперативно решать интересующие вопросы.
В настоящее время на Интернет-сайте УФНС России по Магаданской области www.r49.nalog.ru доступны более 30 справочно-информационных онлайн-сервисов, которые размещены на главной странице сайта в разделе «Электронные услуги».
- А хорошо ли осведомлены налогоплательщики об электронных сервисах? Много ли посетителей на сайте Управления?
Ю.П.: Налогоплательщики Магаданской области являются не очень активными пользователями официального Интернет-сайта Управления. С начала 2013 года общее число посетителей на региональном сайте составило около 10 тысяч. В среднем сайт ежедневно посещает от 80 до 100 человек.
- Юрий Павлович, какие же электронные сервисы предлагает Федеральная налоговая служба?
Ю.П.: На мой взгляд, одним из самых удобных для граждан является сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», хотя на сегодняшний день его возможностями в нашем регионе воспользовались пока около 650 человек.
Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» является защищенным для посторонних ресурсом, поскольку в нем содержится полная информация об объектах собственности физического лица (квартира, автомобиль, земельные участки и т.д.), начисленных ему налогах, уплаченных суммах, о наличии переплаты и задолженности по налогам перед бюджетом. Благодаря данному сервису можно контролировать состояние расчетов с бюджетом, формировать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату, оплачивать налоговые платежи через онлайн-банк, обращаться в налоговые органы по интересующим вопросам без личного визита, а также отслеживать статус камеральной проверки налоговой декларации по форме 3-НДФЛ на предоставление имущественного или социального налогового вычета.
В меню сервиса «3-НДФЛ» налогоплательщик сможет увидеть дату регистрации и регистрационный номер налоговой декларации, дату начала камеральной проверки и её ход.
При этом интернет-сервис проинформирует не только о дате завершения проверки, но и о ее результатах, например, «Результат камеральной проверки: Принято решение о предоставлении налогового вычета. Сумма социального вычета: 12160 руб. 00 коп» или «Принято решение об отказе в предоставлении налогового вычета». Сервис также позволяет сформировать заявление о перечислении излишне уплаченной суммы налога на банковскую карту, сберегательную книжку или расчетный счет.
Кроме того, налогоплательщики при обнаружении неверно указанных персональных данных могут направить через сервис заявление в налоговый орган. Инспекция запустит процедуру уточнения информации и при ее подтверждении, исправит персональные данные налогоплательщика.
Подключение к сервису «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» возможно двумя способами:
- на основании заявления, которое налогоплательщик может подать при личном обращении в налоговый орган;
- через сервис, подав онлайн-заявление на подключение услуги, в котором обязательными к заполнению являются реквизиты (ИНН, ФИО, адрес регистрации, паспортные данные).
После подачи онлайн-заявления необходимо обратиться в налоговый орган для получения регистрационной карты с паролем для первичного входа в интернет-сервис. Требование обусловлено необходимостью соблюдения налоговой тайны и получения согласия налогоплательщика на электронный способ общения с налоговой инспекцией.
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Срок действия первичного пароля ограничен, и его необходимо сменить в течение календарного месяца. Если пользователь не сменил его в течение месяца, то его учетная запись блокируется.
- А каковы функции сервиса «Узнай свою задолженность»?
Ю.П.: Сервис «Узнай свою задолженность» предназначен для самоконтроля налогоплательщиком состояния своих расчетов с бюджетом и погашения налоговой задолженности. Текущих начислений в сервисе нет, увидеть можно только сведения по задолженности за 2011 и предыдущие годы, если таковая у физического лица имеется. Сервис позволяет не только проверить исполнение своих налоговых обязательств, но и, в случае наличия долгов, распечатать документ на их уплату. Кроме того, клиенты банков - партнеров ФНС России могут уплатить налог в onlinе-режиме непосредственно на сайте.
Доступ в ресурс организован без какого-либо специального пароля: достаточно знать свой ИНН.
- Юрий Павлович, а может налогоплательщик узнать через Интернет свой ИНН?
Ю.П.: Да, это возможно благодаря сервису «Узнай свой ИНН». Достаточно заполнить поля: Ф И О, дата рождения и паспортные данные.
- Если все-таки появилась необходимость посетить налоговую инспекцию лично, можно ли на сайте записаться на прием к налоговому инспектору?
Ю.П.: Хочу отметить, что сервис «Онлайн-запись на прием в инспекцию» быстро набирает популярность среди жителей Магадана. Эта услуга доступна как физическим лицам, так и юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, и позволяет заранее спланировать визит в налоговую инспекцию и свести к минимуму время ожидания в очереди.
За время работы сервиса им воспользовались более 80 налогоплательщиков.
Записаться на прием просто: подключившись к сервису, вводятся идентификационные данные налогоплательщика, выбирается инспекция и необходимая государственная услуга. После этого сервис предложит выбрать день и время приема в течение ближайших двух недель и сформирует талон записи на посещение инспекции.
Налогоплательщики с онлайн-талонами обслуживаются строго в назначенное им время.
Сервис предлагает записаться на прием к налоговому инспектору для получения следующих услуг:
Государственная регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
Постановка на налоговый учет, получение сведений из государственных реестров;
Представления налоговой и бухгалтерской отчетности;
Информирование по вопросам налогового законодательства;
Регистрация ККТ;
Проведение сверки расчетов с бюджетом;
Урегулирование задолженности;
Прием документов, выдача справок.
- На какие еще электронные услуги надо обратить внимание налогоплательщикам?
Ю.П.: Одним из наиболее востребованных сервисов является «Обращение в УФНС (ИФНС)», позволяющий в режиме онлайн обратиться в налоговый орган по вопросам применения налогового законодательства. Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен, но не более чем на 30 календарных дней.
Получить полную информацию о ходе и результатах рассмотрения обращений (жалоб, заявлений, предложений), поступивших в Управление, можно через сервис «Узнать о жалобе». Для поиска необходимой информации пользователю достаточно указать свой статус (физическое или юридическое лицо) и заполнить одно из полей: «Наименование организации» (для физического лица - «Фамилия», «Имя»), «ИНН» или «Входящий номер жалобы».
В апреле текущего года ФНС России запустила сервис «Заплати налоги», который создан в качестве единой точки входа для пользователей, желающих осуществить оплату налоговых платежей, и включает в себя для физических лиц следующие сервисы: «Узнай свою задолженность», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Уплата госпошлины» и «Уплата налогов физических лиц».
В последнем сервисе налогоплательщики - физические лица могут сформировать платежные документы на уплату имущественных налогов и налогов на доходы физических лиц, не дожидаясь налогового уведомления.
Для формирования платежного поручения пользователю достаточно выбрать вид налога, указать сумму, ввести личные данные и адрес объекта налогообложения. Остальные платежные реквизиты сформируются автоматически.
В заключение хочу обратить внимание, что на сайте Управления продолжает работу электронный сервис «Анкетирование». Данный сервис является инструментом социологического исследования. Каждый желающий может оценить работу налоговых органов области и высказать свои предложения по совершенствованию качества обслуживания налогоплательщиков и повышению уровня предоставляемых услуг. Информация с результатами анкетирования доступна для осуществления контроля со стороны ФНС России.
Приглашаем налогоплательщиков принять участие в анкетировании и оценить работу налоговых органов области.
Напомню адрес сайта УФНС России по Магаданской области - www.r49.nalog.ru