Дата публикации: 26.01.2016 12:23 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В территориальные налоговые органы Московской области в IV квартале 2015 года поступило на рассмотрение 176029 обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2014 года количество обращений увеличилось в 1,9 раза, из них 106394 обращения или 60% поступило по сети Интернет. Через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика» поступило 95743 интернет - обращения или 54 % от общего количества зарегистрированных обращений.
В аппарат Управления поступило 8739 обращений граждан, из них, 7303 обращения или 84% поступило по сети Интернет.
Через интернет-сервис
«Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» в Управление поступило 3806 обращений или 44% от общего количества зарегистрированных обращений. Из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций поступило 25 обращений.
Характеристика поступающих обращений показывает, что основной объем обращений граждан, направленных в Управление, был связан со следующими вопросами:
- порядок исчисления и уплаты налога на имущество (21% от общего количества обращений);
- зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (19%).
- порядок исчисления и уплаты земельного налога (15%);
В ходе личного приема руководителем, заместителями руководителя и должностными лицами Управления принято 32 гражданина. Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения, в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.