Дата публикации: 20.04.2016 16:51 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В территориальных налоговых органах Московской области в марте 2016 года находилось на контроле 31546 обращений граждан, в том числе: 19009 интернет - обращений, поступивших через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика» (далее – ЛК2), что составляет 60 % от общего числа обращений, находящихся на контроле.
В аппарат Управления поступило 1802 обращений граждан. Из них, 1592 обращения или 88% поступило по сети Интернет. Из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций направлено 2 обращения.
Через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» в Управление поступило 916 обращений или 51% от общего количества зарегистрированных обращений.
Характеристика поступающих обращений показывает, что основной объем обращений граждан, направленных в Управление, был связан со следующими вопросами:
- порядок исчисления и уплаты налога на имущество (19% от общего количества обращений);
- зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (17%).
- задолженность по налогам и сборам (14%).
В ходе личного приема руководителем, заместителями руководителя и должностными лицами Управления принято 5 граждан. Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения, в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.