В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области (Управление) в июле 2024 года поступило 1527 обращений граждан и организаций (включая обращения, перенаправленные из других государственных и налоговых органов), из них:
- от физических лиц (граждан и индивидуальных предпринимателей) – 1418;
- от юридических лиц – 109.
Непосредственно от заявителей в Управление поступило 1453 обращения, в том числе:
Из других налоговых органов в Управление перенаправлено 36 обращений, в том числе:
- из центрального аппарата ФНС России – 21 обращение;
- из других налоговых органов Российской Федерации – 15 обращений.
Из других государственных органов и организаций поступило 38 обращений.
Наибольшее количество обращений (337 или 22% от общего числа) поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц (НДФЛ) и возмещения НДФЛ в связи с получением налоговых вычетов. Граждане спрашивали о порядке налогообложения дохода, полученного от продажи или получения в дар имущества, просили подтвердить право на получение налогового вычета, запрашивали информацию об остатках сумм НДФЛ, подлежащих возмещению из бюджета. Также заявителей интересовали вопросы исчисления и уплаты НДФЛ налоговым агентом. Юридические лица и индивидуальные предприниматели обращались по вопросам предоставления отчетности по форме 6-НДФЛ. Кроме того, значительная часть налогоплательщиков направляла пояснения в связи с получением уведомлений, требований и запросов налогового органа.
Существенная часть обращений (164 или 11%) касалась вопросов налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов. Заявители просили предоставить информацию, подтверждающую применение соответствующей системы налогообложения, направляли приложения к налоговым декларациям, книги учета доходов и расходов, пояснения по запросам налоговых органов. Также налогоплательщики интересовались порядком применения пониженной ставки при применении упрощенной системы налогообложения предпринимателями и юридическими лицами, осуществляющими деятельность на территории Мурманской области.
Немалую часть составили обращения по вопросам образования и урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в государственные внебюджетные фонды Российской Федерации (156 или 10% от общего числа). Налогоплательщики просили предоставить расшифровку суммы задолженности на едином налоговом счете (ЕНС), актуализировать сальдо в соответствии с произведенными платежами, отменить задолженность, сделать перерасчет пени, снять ограничения по счетам.
Также к числу актуальных для заявителей в отчетном периоде можно отнести следующие вопросы:
- учет налогоплательщиков, получение или отказ от идентификационного номера налогоплательщика (ИНН) – 108 обращений (7% от общего числа);
- контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 88 обращений (6% от общего числа);
- возврат или зачет излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, штрафов – 84 обращения (5,5% от общего числа).
На контроль в июле 2024 года поставлено 1523 обращения. Также на рассмотрении в Управлении в отчетном периоде находилось 394 обращения, поступившие в июне 2024 года, сроки исполнения которых на 01.07.2024 не истекли.
Все обращения, подлежащие исполнению в отчетном периоде, рассмотрены в установленные сроки. Перенаправлено по принадлежности в другие налоговые и государственные органы 17 обращений.
На личный прием к руководству Управления обратились 9 заявителей, которым предоставлены соответствующие разъяснения.