Справка о работе с обращениями граждан и организаций, запросами пользователей информацией в УФНС России по Мурманской области в августе 2024 года

Дата публикации: 18.09.2024 14:56

В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в августе 2024 года поступило 1241 обращение граждан и организаций (включая обращения, перенаправленные из других государственных и налоговых органов), из них:
  • от физических лиц (граждан и индивидуальных предпринимателей) – 1123;
  • от юридических лиц – 118. 
Непосредственно от заявителей в Управление поступило 1189 обращений, в том числе:
Из других налоговых органов в Управление перенаправлено 16 обращений, в том числе:
  • из центрального аппарата ФНС России – 14;
  • из других налоговых органов Российской Федерации – 2.
Из других государственных органов и организаций поступило 36 обращений.

Большинство обращений (226 или 18% от общего числа) поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц и возмещения НДФЛ в связи с по-лучением налоговых вычетов. Граждане просили дать разъяснения о порядке исчисления НДФЛ при реализации движимого и недвижимого имущества, полученного в дар или по наследству, просили подтвердить право на получение налогового вычета, запрашивали информацию об остатках сумм НДФЛ, подлежащих возмещению из бюджета. Кроме того, заявители направляли пояснения, подтверждающие документы на уведомления и запросы налогового органа. Юридические лица и индивидуальные предприниматели обращались по вопросам предоставления отчетности по форме 6-НДФЛ.

На втором месте – обращения по вопросам образования и погашения задолженности по налогам, сборам и взносам в государственные внебюджетные фонды Российской Федерации (155 или 12% от общего числа). Заявители просили разъяснить причины образования задолженности или пени, сообщали о несогласии с отрицательным сальдо на ЕНС в связи с ранее произведенной оплатой, просили откорректировать информацию на ЕНС или снять ограничения по счетам в связи с погашением задолженности. 

На третьем месте – обращения, связанные с вопросами налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (133 или 11% от общего числа). Корреспонденты запрашивали подтверждения о применении УСН, интересовались порядком перехода с одной системы налогообложения на другую, порядком применения льготной ставки по УСН в размере 1%, направляли пояснения на требования и другие документы налогового органа, связанные с осуществлением мероприятий налогового контроля. 

Также к числу актуальных для заявителей в от-четном периоде можно отнести следующие вопросы:
  • возврат или зачет излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, штрафов – 75 обращений (6% от общего числа);
  • учет налогоплательщиков, получение или отказ от ИНН – 72 обращения (6% от общего числа);
  • оказание услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами – 64 обращения (5% от общего числа);
  • организация работы с налогоплательщиками – 63 обращения (5% от общего числа).
На контроль в августе 2024 года поставлено 1239 обращений. Также на рассмотрении в Управлении в отчетном периоде находилось 384 обращения, поступившие в июле 2024 года, сроки исполнения которых на 01.08.2024 не истекли.

Все обращения, подлежащие исполнению в отчетном периоде, рассмотрены в установленные сроки. Перенаправлено по принадлежности в другие налоговые и государственные органы 24 обращения. 

На личный прием к руководству Управления обратились 3 заявителя, которым предоставлены соответствующие разъяснения.