Справка о работе с обращениями граждан и организаций, запросами пользователей информацией в УФНС России по Мурманской области в июле 2026 года

Дата публикации: 28.08.2026 15:30

В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в июле 2026 года поступило 2260 обращений граждан и организаций (включая обращения, перенаправленные из других государственных и налоговых органов), из них:
  • от физических лиц (граждан и индивидуальных предпринимателей) – 1818;
  • от юридических лиц – 442.
Непосредственно от заявителей в Управление поступило 2177 обращений, в том числе:
Из других налоговых органов в Управление перенаправлено 50 обращений, в том числе:
  • из центрального аппарата ФНС России – 15;
  • из налоговых органов других регионов Российской Федерации – 35.
Из других государственных органов и организаций поступило 33 обращения.

Наибольшее количество обращений (448 или 20% от общего числа) касалось вопросов налогообложения доходов физических лиц и возмещения излишне уплаченного налога на доходы физических лиц (НДФЛ). Основная часть таких обращений связана с получением имущественных, социальных и инвестиционных налоговых вычетов. Также граждане интересовались порядком исчисления и декларирования различного вида доходов, в частности, полученных от продажи недвижимого имущества и транспортных средств, от вкладов в банках. Юридические лица обращались по вопросам предоставления отчетности по форме 6-НДФЛ, а также другим вопросам, связанным с исчислением и уплатой НДФЛ налоговыми агентами.

Значительная часть обращений (349 или 15% от общего числа) касалась вопросов, связанных с учетом налогоплательщиков. Индивидуальные предприниматели направляли сообщения об изменении персональных данных для внесения уточнений в информационные ресурсы налоговых органов, юридические лица запрашивали информацию о наличии открытых банковских счетов в отношении своей организации или граждан (организаций), имеющих задолженность перед заявителем.

Актуальными для корреспондентов оставались вопросы, связанные с образованием задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов Российской Федерации (174 обращения или 8% от общего числа).

Заявители просили предоставить разъяснения о причинах образования задолженности на ЕНС, проверить корректность сальдо в соответствии с произведенными платежами, сделать перерасчет, отменить меры взыскания.

Также к числу актуальных можно отнести вопросы, связанные с налогообложением малого бизнеса, применением специальных налоговых режимов (168 обращений или 7% от общего числа). Предприниматели и организации направляли книги учета доходов и расходов, пояснения по запросам налогового органа, просили предоставить разъяснения по применению УСН, переходу на АУСН, об исчислении туристического налога и другим вопросам, связанным с осуществлением финансово-хозяйственной деятельности.

Среди других обращений, поступивших в Управление, письма по вопросам:
  • организации работы с налогоплательщиками (97 или 4% от общего числа);
  • администрирования имущественных налогов (82 обращения или 3,5% от общего числа);
  • возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (63 обращения или 3% от общего числа);
  • оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами (54 обращения или 2% от общего числа).
На контроль в июле 2026 года поставлено 2223 обращения. Все обращения, подлежащие исполнению в отчетном периоде, рассмотрены в установленные сроки. Перенаправлено по принадлежности в другие налоговые органы 253 обращения.

На личный прием к руководству Управления обратились два заявителя, которым в ходе приема даны соответствующие разъяснения.