Дата публикации: 19.09.2013 17:14 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области (далее – Управление) в августе 2013 года поступило 93 обращения граждан и предпринимателей, что на 20 больше, чем в предыдущем месяце. Большинство корреспондентов (67) направили обращения в электронном виде с использованием onlin–сервисов «Обратиться в ФНС России» или «Обращение в УФНС (ИФНС) России», расположенных на Интернет-сайтах Федеральной налоговой службы и Управления.
Кроме того, два обращения перенаправлены на рассмотрение в Управление из других государственных органов: Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций и Прокуратуры Мурманской области.
Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога и налога на имущество, налогообложения доходов физических лиц и предоставления имущественных и социальных налоговых вычетов.
В частности, граждане сообщали о получении налоговых уведомлений на проданное (утраченное) транспортное средство, спрашивали о налогообложении автомобиля, полученного в наследство, просили сделать перерасчет налога в связи с продажей транспортного средства. Плательщики налога на имущество спрашивали о наличии льгот для пенсионеров и студентов, сообщали о неполучении налогового уведомления, выражали несогласие с порядком начисления налога на имущество и увеличении сумм имущественного налога в Мурманской области.
Налогоплательщики – физические лица спрашивали о порядке налогообложения дохода, в частности, полученного от продажи имущества, в том числе приватизированной квартиры, перешедшей в собственность по наследству, дохода, полученного за оказание юридических услуг, о налогообложении суммы выплаты, полученной при увольнении.
Не теряют своей актуальности и вопросы, связанные с предоставлением имущественных и социальных налоговых вычетов. В полученных обращениях граждане интересовались порядком предоставления имущественного вычета в сумме произведенных расходов при строительстве жилья, на покупку земельного участка, получения имущественного вычета за прошедший период, если свидетельство о праве собственности получено в текущем. Спрашивали о получении социального налогового вычета на обучение ребенка, лечение родственника, об увеличении максимального размера имущественного налогового вычета.
Кроме того, отдельные обращения касались организации работы с налогоплательщиками, вопросов регистрации и учета налогоплательщиков, получения ИНН. Имеется сообщение о факте выплаты работодателем заработной платы «в конверте».
С жалобами на действия и решения подведомственных налоговых органов в отчетном периоде в Управление обратились семь граждан и предпринимателей.
Все письма, заявления и жалобы, поступающие в Управление от физических лиц контролируются, за исключением анонимных или носящих информационный характер. В августе на контроль поставлено 87 обращений (93% от общего числа поступивших). На все обращения, требующие исполнения в указанном периоде, подготовлены ответы в установленные сроки.
На личный прием в отдел работы с налогоплательщиками в августе обратились два гражданина, одному из которых дано устное разъяснение, другому рекомендовано оставить письменное обращение. К руководству Управления обращений на личный прием не зарегистрировано.
В налоговые инспекции Мурманской области в августе 2013 года поступило 2225 обращений от граждан и предпринимателей. С использованием Интернет-сайта в налоговые органы области обратились 211 корреспондентов (9%). Руководством инспекций в отчетном периоде рассмотрено 2022 обращения (91%), на контроль поставлено 892 (40% от общего числа поступивших).
На личный прием к руководству подведомственных инспекций зарегистрировано 21 обращение (19 физических лиц, 2 представителя юридических лиц). По результатам личного приема два обратившихся удовлетворены, одному отказано, четырнадцать получили устные разъяснения, четверым предложено оставить письменное обращение.