Дата публикации: 31.10.2014 16:56 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в третьем квартале 2014 года поступило 173 обращения граждан и предпринимателей. Из них 93 корреспондента (54%) направили обращения в электронном виде с использованием интерактивных сервисов, расположенных на Интернет-сайте Федеральной налоговой службы. Из других государственных органов в Управление перенаправлено 3 обращения.
Анализ поступившей корреспонденции показал, что большинство обратившихся интересовали вопросы, связанные с исполнением обязанности по уплате транспортного налога и налога на имущество физических лиц. В частности, граждане направляли пояснения к полученному налоговому уведомлению, спрашивали о порядке оплаты транспортного налога при смене места жительства и ставках, применяемых для расчета транспортного налога, информировали о праве на льготу по транспортному налогу и налогу на имущество и просили сделать перерасчет, сообщали о неполучении налогового уведомления. Кроме того, озабоченность у граждан вызывала информация о наличии задолженности или пени в «Личном кабинете налогоплательщика» по указанным видам налогов.
Актуальными оставались и вопросы, связанные с возмещением налога на доходы физических лиц. Плательщики НДФЛ спрашивали о возможности получения остатка налогового вычета на сумму процентов, уплаченных за пользование кредитом, о документах, необходимых для получения имущественного налогового вычета, просили разъяснить порядок получения социального налогового вычета при оплате медицинских и образовательных услуг.
Значительная часть обращений содержала жалобы граждан и предпринимателей на действия и решения должностных лиц налоговых органов Мурманской области.
Регулярно поступали запросы о предоставлении выписки из Реестра дисквалифицированных лиц, по вопросам регистрации юридических лиц, предоставления сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.
Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались налогообложения полученных доходов, уплаты земельного налога, организации работы с налогоплательщиками, а также фактов нарушения налогового законодательства.
На контроль в отчетном периоде поставлено 154 обращения граждан и предпринимателей (89% от общего числа). На все обращения, требующие исполнения в указанном периоде, подготовлены ответы в установленные сроки.
На личный прием к руководству Управления зарегистрировано 4 обращения. Два обратившихся удовлетворены, двоим даны устные разъяснения.
В налоговые инспекции Мурманской области в третьем квартале 2014 года поступило 4094 обращения граждан и предпринимателей. С использованием Интернет-сайта ФНС России в налоговые органы области обратились 583 корреспондента (14%).
На личный прием к руководству подведомственных инспекций зарегистрировано 79 обращений. По результатам личного приема четырнадцать обратившихся удовлетворены, пятерым отказано, сорок шесть получили устные разъяснения, четырнадцати предложено оставить письменное обращение.