Дата публикации: 13.08.2015 08:35 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в июне 2015 года поступило и зарегистрировано в базе данных «Канцелярия ЗГ»
55 обращений граждан и предпринимателей.
С использованием интерактивных сервисов, расположенных на сайте Федеральной налоговой службы, гражданами в Управление направлено 29 (53%) обращений (15 с использованием сервиса «Обратиться в ФНС России», 14 – «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»).
Анализ поступившей корреспонденции показал, что большинство обращений, как и в предыдущем месяце, связано с налогообложением доходов и предоставлением налоговых вычетов по налогу на доходы физических лиц (11 обращений или 20% от общего числа). Граждане спрашивали о необходимости декларирования дохода в виде имущества, полученного в наследство; о возможности использования переплаты по НДФЛ для оплаты налога ни имущество; просили разъяснить о праве на получение имущественного налогового вычета, в том числе в сумме расходов, оплаченных физическому лицу; о возможности вторичного использования права на получение налогового вычета при возврате в бюджет суммы вычета, полученного в предыдущем периоде.
Не менее значительная часть обращений (10 или 18% от общего числа) касалась администрирования транспортного налога. В основном заявители сообщали об отсутствии объектов налогообложения в связи с продажей или угоном транспортного средства и просили не начислять налог.
Актуальными оставались вопросы, связанные с начислением и оплатой задолженности по налогам (8 или 14,5% от общего числа), в частности, наличием информации о задолженности в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц» при своевременной уплате налогов.
Большая часть обращений граждан и предпринимателей связана с обжалованием ненормативных актов и действий (бездействия) должностных лиц налоговых органов. В базе данных «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 4 таких обращения. Еще 15 жалоб от физических лиц, поступивших в Управление от инспекций с материалами, содержащими информацию ДСП, зарегистрированы в базе данных «Экспедиция».
Все обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, рассмотрены, из них: 6 обращений перенаправлено на исполнение в подведомственные инспекции, на 48 обращений Управлением подготовлены и направлены ответы, 1 ответа не требует. Все контрольные обращения исполнены в установленные сроки.
На личный прием к руководству Управления обращений не зарегистрировано. В отдел работы с налогоплательщиками обращался один гражданин по вопросу налогообложения доходов, полученных за границей, которому даны соответствующие разъяснения.
В налоговые инспекции Мурманской области в июне 2015 года поступило 1381 обращение граждан и предпринимателей. С использованием интернет-сайта ФНС России в налоговые органы обратились 380 (27,5%) корреспондентов, в том числе 322 – с использованием сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 58 – сервиса «Обратиться в ФНС России».
На контроле в подведомственных инспекциях в отчетном периоде находилось 749 обращений (54% от общего числа поступивших). Нарушений сроков исполнения не установлено.
На личный прием к руководству подведомственных инспекций зарегистрировано 23 обращения. По результатам личного приема 2 обратившихся удовлетворены, 18 получили устные разъяснения, 3 - отказ.