Дата публикации: 11.05.2016 11:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в марте 2016 года поступило 65 обращений граждан и предпринимателей, что на 3 меньше, чем в предыдущем месяце и на 1 больше, чем за аналогичный период 2015 года.
Из других налоговых органов в Управление перенаправлено 10 обращений, в том числе 6 – из центрального аппарата ФНС России.
С использованием интерактивных сервисов, расположенных на сайте Федеральной налоговой службы, гражданами в Управление направлено 34 (52%) обращения (15 с использованием сервиса «Обратиться в ФНС России» и 19 – «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»).
Большинство поступивших обращений (23 или 35% от общего числа) связано с вопросами налогообложения доходов физических лиц и возмещения НДФЛ в связи с предоставлением налоговых вычетов. Граждане спрашивали о порядке уплаты налога при получении в дар имущества, используемого в предпринимательской деятельности, о необходимости декларирования дохода и уплаты налога при продаже (обмене) имущества, о налогообложении дохода в виде процентов по банковскому вкладу. Кроме того, авторы обращений просили дать разъяснения о предоставлении социальных налоговых вычетов при оплате образовательных и медицинских услуг, интересовались возможностью получения имущественного налогового вычета при приобретении жилья, получением вычета в связи с затратами по найму жилого помещения.
Как и в предыдущие периоды, значительная часть обращений (10 или 15%) касалась обжалования ненормативных актов и действий (бездействия) должностных лиц налоговых органов, в том числе по вопросам государственной регистрации.
По-прежнему актуальными оставались вопросы исчисления и уплаты транспортного налога и налога на имущество физических лиц (8 или 12%), а также задолженности по ним (4 или 6%). Корреспонденты обращались в связи с начислением налога на проданное транспортное средство, просили предоставить льготу, разобраться с начислением задолженности или пени при своевременной оплате налога или погашении задолженности. Подробная информация по количеству и тематике поступивших обращений приведена в приложении №1.
В отчетном периоде в Управление поступали обращения граждан, проживающих не только в Мурманской области, но и в других субъектах Российской Федерации. Статистика по тематике обращений граждан, поступивших в Управление, в разрезе субъектов Российской Федерации, представлена в приложении №2.
Все обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, рассмотрены в установленные сроки, из них: 2 перенаправлены на исполнение в подведомственные инспекции, 1 – в УФНС России по Калининградской области, на 58 обращений Управлением подготовлены и направлены ответы, 4 ответа не требуют (направлены повторно).
На личный прием к руководителю Управления обращений не зарегистрировано. На личный прием в отдел работы с налогоплательщиками обратились 4 гражданина, которым даны соответствующие разъяснения.
В налоговые инспекции Мурманской области в марте 2016 года поступило 2610 обращений граждан и предпринимателей. С использованием интернет-сайта ФНС России в налоговые органы обратились 673 (26%) корреспондента, в том числе 631 – с использованием сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 42 – сервиса «Обратиться в ФНС России».
На контроле в подведомственных инспекциях в отчетном периоде находилось 1542 обращения (59% от общего числа поступивших). С нарушением установленного срока исполнено 1 обращение, поступившее из Личного кабинета налогоплательщика. Нарушение допущено Межрайонной ИФНС России №8 по Мурманской области.
На личный прием к руководству подведомственных инспекций зарегистрировано 19 обращений. Результаты рассмотрения следующие: отказано – 4, даны разъяснения – 10, предложено оставить письменное обращение – 4.