Дата публикации: 17.05.2017 11:04 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в марте 2017 года поступило 124 обращения граждан и предпринимателей, что на 59 больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Из других налоговых органов в Управление перенаправлено 15 обращений, в том числе 11 – из центрального аппарата ФНС России. Из других государственных органов поступило 2 обращения.
С использованием интерактивных сервисов, расположенных на сайте Федеральной налоговой службы, гражданами в Управление направлено 84 (68%) обращения, в том числе 38 – с использованием сервиса «Обратиться в ФНС России», 46 – «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Большинство поступивших обращений (38 или 31% от общего числа), связано с вопросами исчисления и уплаты налога на имущество и транспортного налога. В частности, граждане направляли уточнения об объектах налогообложения, сообщали о начислении налога (задолженности) на отсутствующее в собственности недвижимое имущество или проданное транспортное средство, выражали несогласие с неправомерным налогообложением транспортного средства, поставленного на учет в другом регионе, с начислением налога при наличии права на льготу.
Значительная часть обращений (25 или 20%) зарегистрирована по вопросам обжалования решений налоговых органов и должностных лиц. Большинство таких обращений содержало жалобы на действия (бездействие) должностных лиц подведомственных инспекций, а также решения и иные акты ненормативного характера, касающиеся вопросов государственной регистрации, начисления и взыскания имущественных налогов, результатов налоговых проверок.
Актуальными оставались вопросы, связанные с налогообложением доходов физических лиц (17 или 14% от общего числа). В основном граждане интересовались порядком предоставления имущественного налогового вычета при покупке или строительстве жилья, в том числе с использованием ипотечного кредитования, а также порядком декларирования доходов, полученных от продажи имущества.
Немалая часть обращений (14 или 11% от общего числа) связана с вопросами начисления, оплаты, списания задолженности и пени по имущественным налогам, в том числе наличием сведений о задолженности в информационных ресурсах.
Среди других обращений, поступивших в Управление, письма по вопросам налогообложения малого бизнеса, организации работы с налогоплательщиками, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов.
Все обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, рассмотрены, из них: 24 перенаправлены на исполнение в подведомственные инспекции, 1 – по принадлежности в налоговый орган другого региона Российской Федерации, на 93 обращения Управлением подготовлены и направлены ответы, 6 ответа не требуют (направлены повторно или в дополнение к предыдущему обращению).
Всего в налоговые органы Мурманской области в марте 2017 года поступило 3742 обращения граждан и предпринимателей, 904 (24%) из которых направлены с использованием интерактивных сервисов Федеральной налоговой службы.
На контроле в отчетном периоде находилось 2517 обращений (75% от общего числа поступивших).
На личный прием к руководству налоговых органов зарегистрировано 37 обращений. Результаты рассмотрения следующие: удовлетворено – 3, отказано – 6, даны разъяснения – 20, предложено оставить письменное обращение – 8.