Оцените работу налоговых органов, воспользовавшись электронным сервисом «Анкетирование»

Управление Федеральной налоговой службы по Нижегородской области напоминает, что на сайте ФНС России действует электронный сервис «Анкетирование».

С его помощью налогоплательщики могут оценить качество услуг, предоставляемых территориальными налоговыми органами региона, время ожидания, режим работы, сроки предоставления государственных услуг, а также оставить комментарии по работе конкретной налоговой инспекции.

Активными участниками анкетирования являются физические лица, их доля в общем количестве проголосовавших - 68%, доля представителей юридических лиц составила – 22%, индивидуальных предпринимателей – 10%.

По результатам анкетирования положительно оценили работу налоговых органов 92% налогоплательщиков, принявших участие в опросе. Однако 6% выразили свои пожелания по повышению культуры обслуживания.

92% налогоплательщиков осведомлены об услугах и сервисах, которые оказывает Налоговая Служба в электронном виде. Среди них 75% налогоплательщиков активно пользуются электронными сервисами ФНС России, а 16% - планируют воспользоваться, из воспользовавшихся электронными сервисами - 98% остались довольными.

Управление Федеральной налоговой службы по Нижегородской области будет продолжать анализировать результаты Интернет-анкетирования с целью повышения качества предоставления государственных услуг.

Такая форма взаимодействия, когда граждане могут высказать свое отношение к деятельности налоговых органов, а руководство Управления – услышать предложения и замечания о работе инспекций Нижегородской области и оперативно на них реагировать, полезна обеим сторонам.

Управление Федеральной налоговой службы по Нижегородской области обращает внимание налогоплательщиков: для быстрого реагирования на «проблемные» ситуации в работе налоговых органов необходимо указывать наименование инспекции.

Уважаемые налогоплательщики! Предлагаем вам воспользоваться сервисом «Анкетирование».