Дата публикации: 12.08.2015 09:40 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Выразить благодарность специалистам налоговых органов за качественное обслуживание или указать на недостатки в работе посетители Инспекции могут несколькими способами:
- с помощью интернет - сервиса «Анкетирование» на сайте ФНС России,
- посредством смс-анкетирования,
- на Интернет-сайте «Ваш контроль».
Налогоплательщикам предлагается высказать свое мнение о качестве оказания государственных услуг, комфортности помещений для приема граждан, работе и профессиональном уровне сотрудников, а также об электронных сервисах, функционирующих на официальном сайте ФНС России.
Для того, чтобы оценить работу с помощью интернет - сервиса «Анкетирование», налогоплательщикам необходимо обратиться на сайт ФНС России в раздел «Электронные сервисы». Налогоплательщик может выбрать Инспекцию, в которую обращался, указать полученную услугу и оценить качество оказания услуги, выбрав одну из предложенных оценок – «хорошо», «удовлетворительно» или «неудовлетворительно». Более того, можно подробно указать из чего сложилась эта оценка.
Для оценки качества государственных услуг с помощью смс-опроса, налогоплательщику необходимо оставить инспектору номер мобильного телефона, на который придет смс-сообщение с номера 0919 с предложением оценить качество оказанной услуги по пятибалльной шкале.
Для того, чтобы оставить отзыв на сайте «Ваш контроль», налогоплательщику необходимо зарегистрироваться в системе и выбрать государственный орган, в котором ему оказана услуга.
Полученные отзывы используются для повышения качества обслуживания посетителей.