Дата публикации: 15.10.2015 11:42 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Новгородской области за 3 квартал 2015 года поступило на рассмотрение 3852 обращения граждан, в том числе 1134 (29,4 %) обращений направлены по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 198 (5,1 %) обращений – через сервис «Обратиться в УФНС/ИФНС» сайта ФНС России, 1 (0,03 %) обращение поступило из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.
Наибольшее количество обращений связано с исчислением имущественных налогов физических лиц:
- по порядку исчисления налога на имущество физических лиц - 1216 обращений, или 31,6 % от общего количества;
- транспортного налога - 503 обращения, или 13,1 %;
- земельного налога - 496 обращений, или 12,9 процента.
В основном, поступали Интернет – обращения об уточнении сведений, указанных в единых налоговых уведомлениях. По указанным обращениям Инспекциями направлены запросы в регистрирующие органы для актуализации данных, произведены начисления (перерасчет) налогов, заявителям направлены уточненные единые налоговые уведомления.
Актуальной темой в обращениях граждан остается предоставление налоговых льгот и снижение ставок по имущественным налогам для пенсионеров, инвалидов, многодетных семей и других льготных категорий граждан. По данной тематике поступило 311 обращений, или 8,1 % от общего количества.
По вопросам, связанным с налогообложением субъектов малого бизнеса поступило 438 обращений (11,4 %).
Значительное количество обращений поступает о наличии задолженности по уплате налогов (55 обращений, или 1,4 %). Как правило, граждане обращаются в связи с образованием задолженности в текущем периоде, поскольку текущие платежи по хронологии поступают в погашение задолженности по налогу за прошлые периоды. Заявители также уточняли причины возникновения задолженности, начисления пени и отображения данных в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц».
По вопросам налогообложения доходов физических лиц поступило 252 обращения, или 6,5 % от общего количества. Заявители обращались за разъяснениями по заполнению налоговых деклараций с целью получения социальных и имущественных налоговых вычетов и правильности их исчисления налоговыми органами, о наступлении момента возникновения права на налоговые вычеты, о сроках возврата денежных средств, перечне необходимых для его получения документов, а также предельном размере имущественного налогового вычета по расходам на приобретение (строительство) жилого дома (квартиры, комнаты).
112 налогоплательщиков (2,9 %) обратились по вопросам обработки персональных данных: в связи с изменением документов, удостоверяющих личность, ФИО, места жительства, адреса проживания и пр. По информации, представленной налогоплательщиками и регистрирующими органами, инспекциями внесены изменения в информационные ресурсы налоговых органов.
По вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов поступило 199 обращений, или 5,2 %. По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 111 обращений, или 2,9 процента.
В 3 квартале 2015 года поступило 18 обращений (0,5 %) по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц.
Отдельные граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях в финансово-хозяйственной деятельности предприятий, индивидуальных предпринимателей, граждан. Поступило 8 обращений (0,2 %) об уклонении от уплаты налогов в бюджет при осуществлении предпринимательской деятельности без применения ККТ. В результате оказанного содействия Инспекциями проведены необходимые контрольные мероприятия, и при выявлении налоговых правонарушений организации и должностные лица привлечены к административной ответственности.
По вопросам пользования информационными ресурсами поступило 9 обращений, или 0,2 %. Граждане интересовались возможностью подключения к сервису «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Всем обратившимся направлены подробные разъяснения, как получить в налоговых органах области реквизиты доступа (логин и пароль) для использования сервиса.
Все поступившие обращения граждан исполнены в установленный законодательством Российской Федерации срок.
В 3 квартале 2015 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратились 133 гражданина, которым были даны подробные разъяснения по существу изложенных вопросов. Руководителем Управления Т.А. Екимовой два раза проведен личный прием граждан в Приемной Президента Российской Федерации в Новгородской области.