Обсуждаются вопросы организации предоставления государственных и муниципальных услуг в Новгородской области

Развитию предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в Многофункциональных центрах (МФЦ) в Новгородской области уделяется особое внимание.

26 января 2014 года в Правительстве Новгородской области состоялось очередное заседание комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Новгородской области.

Провел  заседание комиссии заместитель  Губернатора Новгородской области В.П.Варфоломеев. От Управления ФНС России по Новгородской области на заседании присутствовал заместитель руководителя Управления А.М.Пуркис.

В ходе заседания были рассмотрены следующие вопросы:

• повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Новгородской области через ГОАУ «Многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг» (МФЦ);
• организация предоставления государственных услуг Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Новгородской области в подразделениях ГОАУ «МФЦ»;
• проблемные вопросы предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Новгородской области в электронном виде; 
• об увеличении количества видов государственных услуг территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, оказываемых через МФЦ.

По обсуждаемым вопросам были заслушаны отчеты руководителя Управления Росреестра по Новгородской области А.В.Старостина, директора ГОАУ «МФЦ» А.В.Жукова, председателя комитета инновационных и информационных технологий Новгородской области В.М.Карпунина. 

В настоящее время взаимодействие территориальных подразделений ГОАУ «МФЦ» и налоговых органов Новгородской области осуществляется на основании заключенного Управлением и ГОАУ «МФЦ» Соглашения от 18.07.2013 № 42/1.15 (с учетом Дополнительных соглашений от 07.07.2014  № 1-2-01/24, от 01.11.2014 № 1-2-01/45).

Предметом Соглашения с 01.11.2014 года является порядок взаимодействия МФЦ и налоговых органов Новгородской области при организации предоставления заявителям 11 видов государственных услуг, предоставляемых Федеральной налоговой службой. Взаимодействие осуществляется между МФЦ, УФНС России по Новгородской области, Межрайонными ИФНС России по Новгородской области.

Информационный обмен между МФЦ и налоговыми органами осуществляется посредством направления запроса заявителя о предоставлении государственной услуги из МФЦ непосредственно в налоговый орган, а документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, из налоговых органов -  в МФЦ.

Всего за 12 месяцев 2014 года в МФЦ оказано более 4,8 тысяч налоговых услуг, что на 35,5 % больше, чем в 2013 году.

Наиболее востребованными оказались следующие услуги: информирование налогоплательщиков о действующих налогах и сборах, о предоставлении форм налоговых деклараций (расчетов) и разъяснение порядка их заполнения, выдача платежных документов на уплату задолженности имущественных налогов, прием запроса на предоставление справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам; прием запроса на предоставление справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, пеней и штрафов; прием заявления на подключение к Интернет – сервису ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», прием заявления физического лица о постановке на учет.

Успешное внедрение налоговых услуг в МФЦ позволяет:

• упростить процедуру получения гражданами и юридическими лицами государственных услуг за счет реализации принципа «одного окна»;
• сократить сроки предоставления государственных услуг;
• повысить комфортность получения гражданами и юридическими лицами государственных;
• повысить удовлетворенность получателей государственных услуг их качеством;
• повысить информированность граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных услуг.