Справка по УФНС России по Новгородской области о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в июле 2026 года

В УФНС России по Новгородской области (далее - Управление) в июле 2026 года поступило на рассмотрение – 1781 обращение, по сравнению с 2025 годом количество обращений уменьшилось на 27,2% (в июле 2025 года поступило 2445 обращений).

По сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика» поступило – 1594 обращения (89,5% от общего числа): 63 обращения (3,6% от общего числа) через электронный сервис «Обратиться в ФНС России»,
98 обращений (5,5% от общего числа) получено от заявителей на бумажном носителе; 22 обращения (1,2% от общего числа) было перенаправлено в Управление из других ведомств; 4 обращения (0,2% от общего числа) поступило через федеральную информационную систему «Платформа обратной связи» (ПОС) и сервис «Федеральная государственная информационная система досудебного обжалования» (ФГИС ДО), образованных на базе портала «Госуслуги».

Существенный удельный вес обращений, поступивших в Управление в июле 2026 года, составляли обращения по вопросам налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 419 обращений (23,5% от общего числа). Заявители просили разъяснить порядок предоставления социальных налоговых вычетов по НДФЛ по расходам, связанным с лечением, обучением, страхованием, негосударственным пенсионным обеспечением и получением физкультурно-оздоровительных услуг. Кроме того, налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком налогообложения доходов от продажи единственного жилья, и условия освобождения доходов семей с детьми от обложения НДФЛ.

Значительное количество обращений содержало вопросы о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 378 обращений (21,2% от общего числа). Заявителей интересовали причины возникновения задолженности по имущественным налогам и страховым взносам, а также начисленным пени, возможности отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа.

Наряду с вышеуказанными оставались актуальными вопросы, касающиеся организации работы с налогоплательщиками – 257 обращений (14,4% от общего числа), в том числе: запросы о выдаче справки о наличии банковских счетов, об учредителях юридических лиц, о предоставлении информации из Единого государственного реестра налогоплательщиков.

В июле 2026 года были актуальными вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 180 обращений (10,1% от общего числа обращений), в том числе интересовались порядком применения налога на профессиональный доход, порядком определения дохода для исчисления налога, уплачиваемого в связи с применением упрощённой или патентной систем налогообложения.

Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам администрирования имущественных налогов – 149 обращений (8,4% от общего числа). Налогоплательщики просили актуализировать сведения об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате, интересовались начислением и уплатой налога на имущество, и сообщали о неполучении налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов.

Немалую часть в текущем периоде составляли обращения с вопросами о контроле и надзоре в налоговой сфере, контроле исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 90 обращений (5,1% от общего числа обращений). Заявители в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, о получении доходов физическими лицами без соответствующего декларирования в установленном законом порядке.

Кроме того, налогоплательщиков интересовали вопросы применения налога на добавленную стоимость – 84 обращения (4,7% от общего числа обращений). В своих обращениях заявители уведомляли о применении права на освобождение от исполнения обязанностей налогоплательщика, связанных с исчислением и уплатой НДС, предусмотренного подпунктом 1 пункта 1 статьи 145 НК РФ, интересовались порядком применения НДС налогоплательщиками на УСН, а также смены индивидуальным предпринимателем системы налогообложения.

Оставались актуальными обращения по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 74 обращения (4,2% от общего числа). В том числе встречались вопросы:

• регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;
• регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей;
• государственной регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также прекращения физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей;
• регистрация, перерегистрация юридических лиц всех форм собственности и видов деятельности.

Также заявителей интересовали вопросы оказания услуг в электронной форме и пользования информационными ресурсами – 35 обращений (2% от общего числа). Налогоплательщики предоставляли дополнительные документы и материалы, в том числе в электронной форме и обращались по вопросам разъяснения Федерального закона от 06.04.2021 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», получения квалифицированной электронной подписи для юридических лиц (лиц, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности), индивидуальных предпринимателей и нотариусов, по работе официального сайта ФНС России.

Как и за предыдущие периоды от налогоплательщиков продолжали поступать обращения, содержащие вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – 33 обращения (1,9% от общего числа). Налогоплательщики просили подтвердить обоснованность отказов в зачете (возврате) сумм налога, а также просили о предоставлении отсрочки по уплате налогов.

Для граждан, как и прежде, оставались актуальными вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, и её применения – 21 обращение (1,2% от общего числа).

Кроме того, налогоплательщиков интересовали вопросы касающиеся валютного контроля – 19 обращений (1,1% от общего числа обращений).

Помимо этого, часть обращений, поступивших в Управление в июле 2026 года, касались вопросов: несостоятельности (банкротства) – 10 обращений (0,6% от общего числа); госпошлины – 7 обращений (0,4% от общего числа); получения архивных данных – 7 обращений (0,4% от общего числа); налога на прибыль – 5 обращений (0,3% от общего числа); юридических вопросов по налогам и сборам –4 обращения (0,2% от общего числа); налога на добычу полезных ископаемых – 2 обращения (0,1% от общего числа); водного налога – 1 обращение (0,1% от общего числа); благодарности должностным лицам УФНС России по Новгородской области – 1 обращение (0,1% от общего числа).

В отчетном периоде в Управление поступило 5 обращений (0,3% от общего числа) об обжаловании решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера (бездействия) должностных лиц.

Обращения граждан, поступившие в июле 2026 года, были поставлены на контроль, находились на рассмотрении в структурных подразделениях Управления, и рассмотрены в установленные сроки.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 №171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ в июле 2026 года на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 1716 обращений, поступивших в Управление.

В июле 2026 года на личный прием к руководству Управления обратились 5 граждан по вопросам: задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 1 обращение; применения налога на добавленную стоимость – 2 обращения; юридического характера, касающиеся изменений налогового законодательства – 2 обращения.

По существу изложенных вопросов уполномоченными должностными лицами даны подробные разъяснения.