Дата публикации: 04.09.2017 09:46 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Новгородской области в августе 2017 года поступило на рассмотрение 1905 обращений граждан, в том числе 329 обращений направлены по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и через сервис «Обратиться в ФНС России» сайта ФНС России. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений уменьшилось на 24% (в августе 2016 года поступило 2366 обращений).
В августе 2017 года основную часть обращений граждан составляли вопросы администрирования имущественных налогов (695 обращений граждан или 36%). По вопросу исчисления и уплаты транспортного налога поступило 225 обращения (12 % от общего числа), налога на имущество 367 обращений (19 % от общего числа) и земельного налога – 103 обращений (5 % от общего числа). В текущем периоде заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Значительное количество обращений граждан в отчетном периоде составили заявления по вопросам связанным с налогообложением субъектов малого бизнеса – 415 обращений, или 22 % от общего количества. В основном, по данной тематике обращаются индивидуальные предприниматели за разъяснениями по вопросам, связанным с применением ими различных систем налогообложения, осуществлением предпринимательской деятельности и порядком сдачи отчетности.
По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 86 обращений, или 5 процентов.
По вопросам наличия задолженности по уплате налогов поступило 55 обращений, или 3 % от общего количества.
Поступали обращения по вопросам уклонения от налогообложения, также граждане уделяли внимание вопросам применения контрольно-кассовой техники. В результате оказанного содействия проведены необходимые контрольные мероприятия, и при выявлении налоговых правонарушений организации и должностные лица привлечены к административной ответственности.
В августе 2017 года поступило 7 обращений по вопросу обжалования решений государственных органов и должностных лиц. Налогоплательщики заявили о несогласии с доначислениями налогов и привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения.
Оставались актуальными для граждан вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (125 обращений или 7 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Анализ тематики обращений граждан показал, что основная доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области (872 обращения или 46% от общего количества). Значительное количество обращений поступило по вопросам налогообложения малого бизнеса - 334 обращений (38% от количества обращений направленнных в Инспекцию), по транспортному налогу – 142 обращения (16%), по налогу на имущество – 202 обращения (23%).
По всем поступившим обращениям граждан специалистами Управления и Инспекций направлены письменные разъяснения налогового законодательства, приняты соответствующие решения.
В августе 2017 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратились 23 гражданина. По существу изложенных вопросов были даны подробные разъяснения, либо приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
С целью информирования населения, повышения его налоговой грамотности, более полного обеспечения прав граждан на получение информации, применяются различные формы освещения деятельности налоговых органов через средства массовой информации и Интернет-сайт ФНС России, где размещаются сведения о контактных телефонах для справок и консультаций, а также перечни необходимых документов. Также в Управлении и Инспекциях области организована работа телефонной информационно-справочной службы, оформлены и поддерживаются в актуальном состоянии информационные стенды, осуществляется информирование налогоплательщиков о возможности подключения к личному кабинету налогоплательщика физического лица.
Ежемесячно проводится анализ обращений, поступивших в налоговые органы Новгородской области. Информация о состоянии исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан докладывается руководителю Управления Т.А.Екимовой.