Дата публикации: 24.01.2019 10:17 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Новгородской области в 2018 году поступило на рассмотрение 35306 обращений граждан, в том числе 9587 обращений поступило по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и через сервис «Обратиться в ФНС России» сайта ФНС России, 13 обращений поступило с Единого портала государственных услуг. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 17% (в 2017 году поступило 42367 обращений).
В отчетном периоде существенное количество обращений граждан составили вопросы администрирования имущественных налогов 11625 обращений граждан (или 33% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило – 4735 обращений (или 13% от общего числа), транспортного налога – 4207 обращений (или 12 от общего числа) и земельного налога – 2683 обращения (или 8 % от общего числа).
Значительное количество обращений налогоплательщиков содержало вопросы предоставления налоговых преференций и льготы физическим лицам (4170 обращений или 12% от общего числа).
Часть поступивших обращений граждан составили обращения по вопросам налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (3324 обращения или 9% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Часть обращений граждан составляли заявления по вопросам организации работы с налогоплательщиками (4125 обращений или 12% от общего числа).
Оставались актуальными для граждан вопросы, связанные с налогообложением субъектов малого бизнеса, специальных налоговых режимов (5066 обращений или 14 % от общего числа). В основном, по данной тематике обращаются индивидуальные предприниматели за разъяснениями по вопросам, связанным с применением ими различных систем налогообложения.
Кроме того, отдельные обращения содержали вопросы по налоговой отчетности (1406 обращений или 4% от общего числа), актуализации сведений об объектах налогообложения (818 обращений или 2,3% от общего числа).
Поступали обращения по вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (1231 обращение или 3,4% от общего числа) и возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (1258 обращений или 3,5% от общего числа). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.
По всем поступившим обращениям граждан специалистами Управления и Инспекций направлены письменные разъяснения налогового законодательства, приняты соответствующие решения.
В 2018 году для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратилось 303 гражданина.
Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами были даны подробные разъяснения по существу изложенных вопросов. В необходимых случаях были приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.