Представители УФНС России по Новосибирской области поделились опытом работы со специалистами МФЦ

В соответствии с Соглашением о взаимодействии между Государственным автономным учреждением Новосибирской области «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» и Управлением Федеральной налоговой службы по Новосибирской области специалисты отдела налогообложения №  2 и отдела работы с налогоплательщиками Управления провели 9 августа 2013 года обучающее занятие для работников ГАУ НСО «МФЦ» г. Новосибирска по вопросам предоставления государственных услуг гражданам органами Федеральной налоговой службы.

В процессе обучения специалисты ГАУ НСО «МФЦ» г. Новосибирска были ознакомлены с порядком информирования налогоплательщиков о действующих налогах и сборах, правах и обязанностях налогоплательщиков и о полномочиях налоговых органов, о работе телефонной справочной службы, о качестве и доступности предоставления государственных услуг инспекциями Федеральной налоговой службы Новосибирской области.

Работник отдела налогообложения № 2 Управления К.И. Якобчук в доступной форме рассказал представителям МФЦ об объектах налогообложения физических лиц, о налоговых декларациях и налоговом контроле, о программных средствах по заполнению налоговой декларации по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ; поделился опытом общения с налогоплательщиками; ответил на вопросы, связанные с порядком исчисления и уплаты имущественных налогов физических лиц, а также налогов, уплачиваемых индивидуальными предпринимателями.

Слушатели подробно изучили форму единого налогового уведомления, ознакомились с предусмотренной в нем возможностью обратной связи налогоплательщика с инспекцией ФНС России, рассмотрели порядок подключения электронной услуги «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», обратили внимание на новый комплексный Интернет-сервис ФНС России «Заплати налоги».
Обучающее занятие проводилось с использованием интерактивного оборудования, что позволило значительно повысить эффективность усвоения информации. В ходе занятия специалисты ГАУ НСО «МФЦ» г. Новосибирска приняли участие в разборе наиболее сложных ситуаций, возникающих при общении с заявителями, а также в практическом занятии по использованию Интернет-сервисов ФНС России.

Соглашением предусмотрено проведение подобных занятий во всех открывшихся филиалах ГАУ НСО «МФЦ» с целью ознакомления работников многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с порядком информирования налогоплательщиков об услугах, предоставляемых органами Федеральной налоговой службы.