Дата публикации: 19.01.2016 05:19 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За период с 01.10.2015 по 30.12.2015 в Управление Федеральной налоговой службы России по Новосибирской области поступило 731 обращение граждан – физических лиц, по сравнению с аналогичным периодом прошлого 2014 года количество обращений уменьшилось на 7,7% (с 01.10.2014 по 31.12.2014 поступило 792 обращения граждан).
За отчетный период количество обращений, поданных гражданами с использованием электронных сервисов Интернет-сайта ФНС России, составило 407 единиц, или 55,7% от общего количества поступивших обращений, из них с помощью Интернет - сервиса ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 271 Интернет – обращение, или 37,1% от общего количества.
В отчетном квартале всего на исполнении находилось 861 обращение, из них 3 обращения перенаправлены по принадлежности в другое ведомство, 784 обращения исполнены в течении отчетного квартала, исполнение 74 обращений перешло на следующий месяц. Все обращения, требующие подготовки ответа, рассмотрены без нарушений установленных законодательством сроков.
Среди поступивших в отчетном периоде обращений граждан наиболее многочисленную группу составляют обращения по задолженности по налогам и сборам - 109 единиц, что составило 14,9% от общего количества поступивших обращений. Граждане обращались по вопросам списания пени, списания задолженности в связи с истечением срока её взыскания, уточняли причины возникновения задолженности и начисления пени. Большую часть обращений по указанной тематике занимают обращения, в которых граждане просят уточнить причину отражения данных о наличии задолженности по налогам в личном кабинете налогоплательщика при фактическом отсутствии задолженности.
Вторую группу составляют обращения граждан по обжалованию решений налоговых органов и должностных лиц. Значительную часть жалоб, рассмотренных Управлением, составляют жалобы, в которых оспорены решения, принятые по результатам камеральных и выездных налоговых проверок. По данному вопросу поступило 87 единиц, что составило 11,9% от общего количества поступивших обращений. Кроме того, налогоплательщиками обжаловались результаты выездных и камеральных налоговых проверок налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц, исчисления единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности, решения об отказе в государственной регистрации, поступали ходатайства о восстановлении срока подачи жалобы и др.
Третье место по количеству поступивших обращений граждан занимают обращения по вопросу налоговых правонарушений и ответственности за их совершение. Граждане информировали о возможном нарушении налогового законодательства о применении контрольно-кассовой техники (ККТ) при продаже товаров в магазине, указывали на получение доходов, не учтенных при исчислении налогов и сборов, обращались с просьбой провести проверку предпринимательской деятельности и др. По данному вопросу поступило – 70 обращений, что составляет 9,6% от общего количества обращений, поступивших в отчетном периоде.
Кроме того, в отчетном периоде поступали обращения о фактах нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, вопросы, связанные с уплатой налога на имущество, транспортного налога, налога на доходы физических лиц и др.
На все рассмотренные в Управлении обращения подготовлены и направлены ответы гражданам, в том числе: в письменной форме - 118 ответов, в форме электронного документа - 564 ответа, 102 обращения перенаправлено в форме электронного документа по принадлежности в территориальные налоговые органы для ответа заявителю.
Из 102 обращений, направленных на рассмотрение в территориальные налоговые органы, на контроль поставлено 102 обращения, все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки и сняты с контроля при поступлении в Управление копии ответа заявителю.
Из поступивших и рассмотренных в отчетном периоде обращений граждан по 12 обращениям срок подготовки ответов продлевался в соответствии с п. 6 ст.140 Налогового кодекса Российской Федерации, 1 обращение продлено в соответствии с п. 2 ст. 12 Федерального закона о 02.05.2006 № 59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и 1 обращение продлено согласно п. 4 ст. 25.6 Федерального закона от 08.08.2001 № 129–¬¬ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».
В соответствии с приказом Управления от 05.07.2012 № 01-07/123@ «О создании Комиссий по рассмотрению результатов проведенных мероприятий налогового контроля и налоговых споров» в IV квартале 2015 года состоялись заседания комиссий в ИФНС России по Новосибирской области (далее – Инспекции) в связи с удовлетворением Управлением полностью либо частично 9 жалоб налогоплательщиков физических лиц и 12 жалоб юридических лиц.
За период с 01.10.2015 по 31.12.2015 на личный прием к руководству Управления обратилось 18 посетителей (в 2014 году за аналогичный период руководством Управления принято 18 посетителей).
В отчетном периоде, граждане обращались к руководству Управления по вопросам реструктуризации задолженности, отсрочки платежа, по вопросу уплаты земельного и транспортного налога, по налогу на доходы физических лиц, по вопросам государственной регистрации. Кроме того, заявители обращались на личный прием по вопросам получения разъяснений о проведении выездных налоговых проверок, а так же по вопросам рассмотрения жалоб на Акты выездных налоговых проверок и по кадровым вопросам.
На все обращения граждан, поступившие в ходе личного приема, руководством Управления даны ответы и разъяснения, 1 обращение, срок исполнения которого продлен, находится на исполнении в структурном подразделении Управления.