Дата публикации: 10.03.2017 06:36 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За период с 01.02.2017 по 28.02.2017 в Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области поступило 326 обращений граждан – физических лиц. Из них с использованием электронных сервисов ФНС России поступило 210 Интернет-обращений, или 64,4% от общего количества, в том числе с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» – 96 Интернет-обращений или 29,4% от общего количества, с помощью электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – 114 Интернет-обращений или 35% от общего количества.
В анализируемом периоде на исполнении находилось 578 обращений, в том числе 252 обращения – переходящие с прошлого месяца. Из находившихся на исполнении обращений исполнено 301 обращение. По состоянию на 01.03.2017 не исполнены 277 обращений, так как срок подготовки ответа в отчетном периоде не наступил.
Следует отметить, что из 326 поступивших в отчетном периоде обращений 21 обращение (6,4%) являются отзывами ранее направленных обращений в связи с урегулированием вопросов.
Среди поступивших в отчетном периоде обращений граждан наиболее многочисленную группу составляют обращения по вопросам урегулирования задолженности по налогам и сборам – 57 обращений, что составило 17,5% от общего количества поступивших обращений.
Второе по количеству место разделили между собой группы обращений по налогу на имущество и по транспортному налогу. Поступило равное количество по каждому виду налога, равное 36 единицам, что составило по 11% от общего количества. Вопросы, связанные с исчислением и уплатой имущественных налогов и отражением данных в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц» занимают основную долю среди поступивших в отчетном периоде обращений, в сумме количество указанных обращений составило 80 единиц (25% от общего количества поступивших обращений).
Третье по количеству место заняла группа обращений по налогу на доходы физических лиц. По данному вопросу поступило 34 обращения, что составило 10,4% от общего количества поступивших обращений. Граждане обращались по вопросам порядка и определения сроков проведения камеральной проверки налоговой декларации по форме 3-НДФЛ, о порядке получения имущественного налогового вычета.
Кроме того, по-прежнему актуальными в отчетном периоде остаются вопросы, связанные с обжалованием решений государственных органов и должностных лиц, сообщения о налоговых правонарушениях и ответственности за их совершение, вопросы, связанные с уклонением от налогообложения, вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, пеней, штрафов, а также вопросы организации работы с налогоплательщиками.
За период с 01.02.2017 по 28.02.2017 на личный прием к руководству Управления обратились 5 посетителей. Граждане обращались к руководству Управления по вопросам налогообложения, внесения изменений в ЕГРЮЛ, по кадровым и социальным вопросам. На все обращения граждан, поступившие в ходе личного приема, руководством Управления даны устные ответы и разъяснения.