Дата публикации: 06.06.2017 07:41 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За период с 01.05.2017 по 31.05.2017 в Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области поступило 316 обращений граждан – физических лиц. Из них с использованием электронных сервисов ФНС России поступило всего 145 Интернет - обращения, или 45,9% от общего количества, в том числе с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» – 43 Интернет-обращения, или 13,6% от общего количества, с помощью электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – 102 Интернет – обращения, или 32,3% от общего количества.
В отчетном месяце на исполнении находилось 495 обращений, в том числе 179 обращений – переходящие с прошлого периода. Из находившихся на исполнении обращений исполнено 276 обращений. По состоянию на 01.06.2017 не исполнены 219 обращений, так как срок подготовки ответа в отчетном периоде не наступил.
Следует отметить, что из 316 поступивших в отчетном периоде обращений 20 обращений (6.3%) являются отзывами ранее направленных обращений в связи с урегулированием вопросов.
Среди поступивших в отчетном периоде обращений граждан наиболее многочисленную группу составляют обращения по налогу на доходы физических лиц – 48 обращений, что составило 15,2% от общего количества поступивших обращений.
Граждане обращались по вопросам порядка и определения сроков проведения камеральной проверки налоговой декларации по форме 3-НДФЛ, о порядке предоставления и оформления документов для получения имущественного налогового вычета на приобретенную квартиру, о подтверждении права на получение налогового вычета и др.
Второе по количеству место заняла группа обращений по вопросам налоговых правонарушений, ответственность за их совершение – 41 обращение, что составило 13% от общего количества поступивших обращений.
Граждане обращались по вопросам нарушения налогового законодательства, проведения проверки финансово-хозяйственной деятельности юридических лиц, выплаты «неофициальной» заработной платы, а также применения мер ответственности к налоговым агентам, не перечисляющим налог на доходы физических лиц.
Третье по количеству место заняла группа обращений по вопросам обжалования решений государственных органов и должных лиц - 37 обращений, что составило 11,7% от общего количества. Большую часть обращений составляли жалобы на действия (бездействия) должностных лиц налоговых органов, а также обжалование вынесенных решений и иных актов налоговых органов ненормативного характера. Поступали жалобы граждан на неправомерное начисление имущественных налогов, неполучение налогоплательщиками налогового уведомления на уплату налогов, нарушения сроков возврата налогового вычета.
Кроме того, по-прежнему актуальными в отчетном периоде остаются вопросы, связанные с задолженностью по налогам и сборам, вопросы по налогу на имущество, а также вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, пеней, штрафов.
За период с 01.05.2017 по 31.05.2017 на личный прием к руководству Управления обратилось 8 посетителей. Граждане обращались к руководству Управления по вопросам исключения из ЕГРЮЛ, регистрации ККТ, по вопросам двойного ИНН и другим вопросам. На все обращения граждан, поступившие в ходе личного приема, руководством Управления даны устные ответы и разъяснения.