Дата публикации: 08.11.2017 05:17 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За октябрь 2017 года в Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области поступило 531 обращение граждан. Из них с использованием электронных сервисов ФНС России поступило всего 287 Интернет-обращений или 54% от общего количества, в том числе с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» – 39 Интернет-обращений или 7% от общего количества, с помощью электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – 248 Интернет-обращений или 47% от общего количества.
Из 531 поступивших в отчетном периоде обращений 27 обращений (5%) являются отзывами ранее направленных обращений в связи с урегулированием вопросов.
Среди поступивших обращений граждан наиболее многочисленную группу составили обращения по вопросам налогообложения имущества физических лиц (недвижимое имущество, транспорт, земельные участки) – 230 обращений или 43% от общего количества (115, 85, 30 обращений соответственно, что составило 22%, 16%, 6% от общего количества).
Второе по количеству место заняла группа обращений по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 58 обращений или 11% от общего количества обращений.
Третье по количеству место заняла группа обращений по вопросам задолженности по налогам и сборам – 47 обращений, что составило 9% от общего количества обращений.
Оставались актуальными для граждан вопросы по зачету и возврату излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, а также вопросы уклонения от налогообложения (соответственно 6% и 4% от общего количества обращений).
В Управлении в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан, на который в октябре 2017 года обратилось 13 граждан. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами Управления были даны подробные разъяснения, а в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.