Дата публикации: 06.12.2017 07:51 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За ноябрь 2017 года в Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области поступило 873 обращения граждан – физических лиц. Из них с использованием электронных сервисов ФНС России поступило 642 Интернет-обращения или 74% от общего количества, в том числе с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» – 121 Интернет-обращение или 14% от общего количества, с помощью электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – 521 Интернет-обращение или 60% от общего количества.
Из поступивших обращений 32 обращения (4%) являются отзывами ранее направленных обращений в связи с урегулированием вопросов.
Среди поступивших в отчетном периоде обращений граждан наиболее многочисленную группу занимают обращения по вопросам налогообложения имущества физических лиц (недвижимое имущество, транспорт, земельные участки) – 444 обращения (215, 173, 56 обращений соответственно), что составляет 51% от общего количества обращений. Заявители высказывали несогласие с исчисленными к уплате суммами налогов и обращались за уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налогов, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Второе по количеству место заняла группа обращений по вопросам задолженности по налогам и сборам – 107 обращений, что составило 12% от общего количества обращений. Заявители обращались по вопросам списания пени, списания задолженности в связи с истечением срока её взыскания, уточняли причины возникновения задолженности и начисления пени, а также порядок отражения сведений о наличии задолженности в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц».
Третье по количеству место заняла группа обращений по вопросам обжалования решений налоговых органов и их должностных лиц – 72 обращения или 8% от общего количества обращений. Основную часть обращений составляли жалобы на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, а также жалобы на вынесенные решения и иные акты налоговых органов ненормативного характера.
Оставались актуальными для граждан в отчетном периоде вопросы по налоговым правонарушениям и ответственности за их совершение, а также по зачету и возврату излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (9% от общего количества обращений).
В Управлении в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан, на который в ноябре 2017 года обратилось 4 гражданина. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами Управления были даны подробные разъяснения, а в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.