Дата публикации: 17.08.2015 08:56 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
С 17.08.2015 года для налогоплательщиков Оренбургской области доступен общефедеральный телефонный номер единого Контакт-центра ФНС России – 8-800-222-22-22.
Все звонки на этот многоканальный номер осуществляются бесплатно как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Обратившись по телефону в Контакт-центр, налогоплательщики могут получить информацию по вопросам, связанным с налогообложением (например, о сроках уплаты имущественных налогов, процедурах государственной регистрации, порядке получения имущественных и социальных вычетов по НДФЛ, возможностях электронных сервисов ФНС России, графике работы инспекций и др.).
На все вопросы отвечают операторы справочной службы единого Контакт-центра, используя информацию, содержащуюся в информационном ресурсе «База знаний» на сайте ФНС России (www.nalog.ru), на портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru), в справочно-информационных системах, иных официальных источниках информации. При необходимости оператор может перевести звонок в конкретную налоговую инспекцию, по работе с которой поступил вопрос.
Для удобства налогоплательщиков все телефонные звонки, поступающие в единую справочную службу, записываются и регистрируются, а оператор обязательно сообщает свое имя.
Информация предоставляется ежедневно в течение рабочего времени с учетом часовых поясов, а именно: по понедельникам и средам с 9.00 до 18.00; по вторникам и четвергам с 9.00 до 20.00; по пятницам с 9.00 до 16.45.
В нерабочее время информирование налогоплательщиков осуществляется в режиме телефона - автоинформатора.