Дата публикации: 19.10.2021 14:38 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Орловской области в 3 квартале 2021 года поступило 227 обращений граждан, что на 60 обращений больше, чем в 3 квартале 2020 года (167 обращений), в том числе 44 обращения через электронные сервисы ФНС, что составляет 19% от всех поступивших обращений.
Основную часть обращений граждан в 3 квартале 2021 года составили вопросы надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 48 обращений или 21%. Значительное количество писем содержало вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 42 обращения или 19%.
За 3 квартал 2021 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области поступило 1900 письменных обращений, что на 548 обращений меньше, чем в аналогичном периоде 2020 года (2448 обращений), в том числе 1788 обращений через электронные сервисы ФНС, что составляет 94% от всех поступивших обращений.
Основная доля обращений в 3 квартале 2021 года поступила в ИФНС России по г.Орлу (1264 обращения или 67% от общего числа). Большую часть обращений граждан составляли заявления:
- по налогу на доходы физических лиц (500 обращений или 40%);
- о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (295 обращений или 23%);
- по налогу на имущество – (152 обращения или 12%).
Значительное количество писем поступило в МРИ ФНС России №8 по Орловской области (317 обращений или 17%). В основном заявители в отчетном периоде, касались вопросов организации работы с налогоплательщиками (128 обращений или 40%), а так же по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (48 обращений или 15%). Наряду с вышеуказанным оставались актуальными вопросы и заявления о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 36 обращений или 11%.
Всего в УФНС России по Орловской области и подведомственных налоговых органов на контроле находилось 2127 обращений граждан поступивших по различным каналам связи, в том числе: через «Личный кабинет налогоплательщика» поступило – 1661 обращение (78% от общего числа), через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» поступило 171 обращение (8% от общего числа), на бумажном носителе – 213 обращений (10% от общего числа), по системе местного электронного документооборота – 141 обращение (7% от общего числа).
Все обращения, поставленные на контроль, исполнены в срок.
Приём граждан в УФНС России по Орловской области и подведомственных налоговых органов в 3 квартале 2021 года не проводился.