Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Орловской области в январе 2015 года

Дата публикации: 12.02.2015 15:11 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

За январь 2015 года в аппарат Управления ФНС России по Орловской области поступило 42 письменных обращения, в 2014 году (37 обращений), в том числе Интернет-обращений – 9, что составляет   21% от всех поступивших обращений.

Тематика письменных обращений:

- уточнение налоговых платежей;
- разъяснение налогового законодательства.

За январь 2015 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области   поступило  551  письменное обращение, что на 296 обращений больше, чем в аналогичном периоде 2014 года (255 обращений), в том числе 171 Интернет-обращение, что составляет 31% от всех поступивших обращений.  

Основная тематика письменных обращений:
 
- исчисление имущественных налогов и льготам по ним;
- задолженность по налогам;
- разъяснение налогового законодательства;
- уточнение персональных данных.

В текущем периоде обеспечен личный прием граждан и должностных лиц.

Личный прием граждан в налоговых органах области осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного обращения.          

В Управление ФНС России по Орловской области на личный прием обратилось 3 человека (в 2014 году – 2 человека) по вопросам: продажи закрытого акционерного общества, не представления сведений из ЕГРЮЛ в отношении юридического лица, трудоустройства.

Количество обратившихся в территориальные органы ФНС России по Орловской области на личный прием- 26, что в составляет 65% от поступивших в аналогичном периоде 2014 года (40 обращений).

Тематика обращений граждан, записавшихся на личный прием:

- о разъяснении налогового законодательства по применению положений отдельных глав НК РФ, исчислению и уплате налогов;
- по вопросам упрощенной системы налогообложения;
- по вопросу сдачи отчетности.
          
Случаи повторных обращений граждан по одному вопросу отсутствуют.

Все обращения граждан регистрируются и рассматриваются в установленные сроки.

Сотрудники налоговых органов области  принимают участие на выездных приемах в администрациях сельских поселений в соответствии с графиками, утвержденными Администрациями.

Кроме того, организован личный прием граждан в региональной приемной, а также в территориальных общественных приемных  полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе в Орловской области.