Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Орловской области в июне 2015 года

Дата публикации: 16.07.2015 17:50 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

За июнь 2015 года в аппарат Управления ФНС России по Орловской области поступило 52 письменных обращения, в 2014 году (32 обращения), в том числе Интернет-обращений – 24, что составляет   46 % от всех поступивших обращений.

Тематика письменных обращений:

- уточнение налоговых платежей;
- разъяснение налогового законодательства.

За июнь 2015 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области   поступило  577  письменных обращений, что на 102 обращения больше, чем в аналогичном периоде 2014 года (475 обращений), в том числе 311 Интернет-обращений, что составляет   54 % от всех поступивших обращений.
 
Основная тематика письменных обращений:
            
- исчисление имущественных налогов и льготам по ним;
- задолженность по налогам;
- разъяснение налогового законодательства;
- уточнение персональных данных.

В текущем периоде обеспечен личный прием граждан и должностных лиц.
 
Личный прием граждан в налоговых органах области осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного обращения.    
 
На личный приём в аппарат Управления ФНС России по Орловской области обратилось 5 человек (в 2014 году – 5 человек) по вопросам: уплаты НДС и налога на прибыль, трудоустройства.      

Количество обратившихся в территориальные органы ФНС России по Орловской области на личный прием- 22, что в составляет   41 % от поступивших в аналогичном периоде 2014 года (54 обращения).

Тематика обращений граждан, записавшихся на личный прием:
 
- о разъяснении налогового законодательства по применению положений отдельных глав НК РФ, исчислению и уплате налогов;
- по вопросам упрощенной системы налогообложения;
- по вопросу сдачи отчетности.
          
Случаи повторных обращений граждан по одному вопросу отсутствуют.
 
Все обращения граждан регистрируются  и рассматриваются в установленные сроки.
 
Сотрудники налоговых органов области  принимают участие на выездных приемах в администрациях сельских поселений в соответствии с графиками, утвержденными Администрациями.
 
Кроме того, организован личный прием граждан в региональной приемной, а также в территориальных общественных приемных  полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе в Орловской области.