Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Орловской области в ноябре 2015 года

Дата публикации: 16.12.2015 16:19 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

За ноябрь 2015 года в аппарат Управления ФНС России по Орловской области поступило 43 письменных обращения, что в 2 раза больше, чем  в 2014 году (20 обращений), в том числе Интернет-обращений – 11, что составляет 26 % от всех поступивших обращений.

Тематика письменных обращений:

- уточнение налоговых платежей;
- разъяснение налогового законодательства.

За ноябрь 2015 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области   поступило  804 письменных обращения, что на 193 обращения больше, чем в аналогичном периоде 2014 года (611 обращений), в том числе 321 Интернет-обращение, что составляет   40% от всех поступивших обращений.
 
Основная тематика письменных обращений:
          
- исчисление имущественных налогов и льготам по ним;
- регистрация и учет налогоплательщиков;
- задолженность по налогам;
- разъяснение налогового законодательства;
- уточнение персональных данных.

В текущем периоде обеспечен личный прием граждан и должностных лиц.

Личный прием граждан в налоговых органах области осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного обращения.      

Количество обратившихся в территориальные органы ФНС России по Орловской области на личный прием- 28, в 2014 года -32 обращения.

 Тематика обращений граждан, записавшихся на личный прием:
 
- о разъяснении налогового законодательства по применению положений отдельных глав НК РФ, исчислению и уплате налогов;
- по вопросам упрощенной системы налогообложения;
- по вопросу сдачи отчетности.
 
Случаи повторных обращений граждан по одному вопросу отсутствуют.

Все обращения граждан регистрируются и рассматриваются в установленные сроки.
 
Кроме того, организован личный прием граждан в региональной приемной полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе в Орловской области.