В Управление Федеральной налоговой службы по Пензенской области в 4 квартале 2024 года поступило на рассмотрение 7131 обращение граждан, в том числе 60 интернет-обращений, 5598 обращений из сервиса «ЛК-2».
Существенный удельный вес обращений граждан в 4 квартале 2024 года составляли вопросы организации работы с налогоплательщиками – 2669 (37,4 %) обращений, учёта налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 622 (8,7 %) обращения, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 533 (7,5 %) обращения, задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 360 (5 %) обращений, госпошлины –142 (2 %) обращения, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 130 (1,8 %) обращений, налога на доходы физических лиц – 87 (1,2 %) обращений, возврата или зачёта излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 80 (1,1 %) обращений, налога на имущество – 77 (1,1 %) обращений, уклонения от налогообложения – 76 (1,1 %) обращений, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 75 (1,1 %) обращений, актуализации сведений об объектах налогообложения – 65 (0,9 %) обращений, земельного налога – 64 (0,9 %) обращения, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 57 (0,8 %) обращений.
Кроме того заявителей интересовали вопросы налоговых преференций и льгот физическим лицам – 35 (0,5 %) обращений, контроля и надзора в налоговой сфере – 34 (0,5 %) обращения, транспортного налога – 34 (0,5 %) обращения, налога на добавленную стоимость – 26 (0,4 %) обращений, надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 25 (0,4 %) обращений, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 18 (0,3 %) обращений, оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами –17 (0,2 %) обращений, получения налоговых уведомлений – 13 (0,2 %) обращений, доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 12 (0,2 %) обращений.
Некоторые граждане обращались по вопросам налога на прибыль – 9 (0,1 %) обращений, налоговой отчётности –8 (0,1 %) обращений, несостоятельности (банкротство) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельности арбитражных управляющих – 3 (0,04 %) обращения, регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей – 3 (0,04 %) обращения, надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства – 2 (0,03 %) обращения, неполучение ответа на обращение – 1 (0,01 %) обращение, государственной политики в налоговой сфере – 1 (0,01 %) обращение, водного налога – 1 (0,01 %) обращение, а также по другим вопросам 1852 (26 %) обращения.
Ответственными исполнителями рассмотрены все поступившие обращения граждан, ответы на которые направлены в электронном виде с использованием сети Интернет или на бумажном носителе по почтовому адресу.
В Управлении за указанный период осуществлен личный приём четверых граждан. Обратившимся гражданам дано разъяснение в устной форме в день приёма.