Справка об обращениях граждан, поступивших в УФНС России по Пензенской области в 1 квартале 2025 года

Дата публикации: 16.04.2025 10:57

В Управление Федеральной налоговой службы по Пензенской области в 1 квартале 2025 года поступило на рассмотрение 7923 обращения граждан, в том числе 511 интернет-обращений, 7128 обращений из личных кабинетов физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Таким образом, обращения, направленные в электронном виде посредством сервисов ФНС России, составили 96,4% от общего количества поступивших обращений.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года общее количество обращений уменьшилось и составило 93% (в 1 квартале 2024 года поступило – 8523 обращения). Количество обращений, направленных в электронном виде посредством сервисов ФНС России, выросло на 0,7% (в 1 квартале 2024 года оно составляло 95,7%).

Наибольшее количество обращений граждан в 1 квартале 2025 года поступило по вопросам организации работы с налогоплательщиками, налогообложения доходов физических лиц, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов, учета налогоплательщиков.

Подробная статистика обращений, поступивших в УФНС России по Пензенской области, в разрезе тематик приведена в приложении № 1.

Поступившие обращения распределились по структурным подразделениям Управления следующим образом (необходимо отметить, что при рассмотрении обращения более чем одним структурным подразделением, обращение учитывается в каждом из них):

№

Наименование

1 квартал 2024

1 квартал 2025

% роста/ уменьшения

1.       

Общий отдел

2

1

50,00

2.       

Финансовый отдел

5

0

0,00

3.       

Отдел профилактики коррупционных и иных правонарушений и безопасности

1

3

300,00

4.       

Отдел кадров

0

0

 

5.       

Хозяйственный отдел

1

1

100,00

6.       

Отдел внутреннего аудита

0

0

 

7.       

Отдел информационной безопасности

28

14

50,00

8.       

Отдел контроля выполнения технологических процессов и информационных технологий

22

0

0,00

9.       

Отдел оказания государственных услуг №1

494

609

123,28

10.   

Отдел оказания государственных услуг №2

2

3

150,00

11.   

Отдел регистрации и учета налогоплательщиков №1

203

184

90,64

12.   

Отдел регистрации и учета налогоплательщиков №2

1669

1482

88,80

13.   

Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов

495

701

141,62

14.   

Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества №1

35

17

48,57

15.   

Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества №2

1112

966

86,87

16.   

Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ №1

2463

2235

90,74

17.   

Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ №2

255

246

96,47

18.   

Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ №3

122

144

118,03

19.   

Отдел камерального контроля

77

14

18,18

20.   

Отдел камерального контроля НДС №1

7

16

228,57

21.   

Отдел камерального контроля НДС №2

46

60

130,43

22.   

Контрольно-аналитический отдел

0

0

 

23.   

Аналитический отдел

1

0

 

24.   

Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом

1611

1247

77,41

25.   

Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок

11

35

318,18

26.   

Отдел выездных налоговых проверок №1

21

8

38,10

27.   

Отдел выездных налоговых проверок №2

15

18

120,00

28.   

Отдел выездных налоговых проверок №3

71

123

173,24

29.   

Отдел оперативного контроля

192

209

108,85

30.   

Отдел процессного взыскания задолженности

65

93

143,08

31.   

Отдел проектного управления долгом

6

1

16,67

32.   

Отдел урегулирования задолженности физических лиц

320

124

38,75

33.   

Отдел обеспечения процедур банкротства

49

66

134,69

34.   

Правовой отдел №1

18

4

22,22

35.   

Правовой отдел №2

36

12

33,33
В указанный период времени граждане по вопросам личного приема в Управление не обращались.