Дата публикации: 14.10.2021 10:22
Общефедеральный многоканальный телефон единого Контакт-центра ФНС России - 8-800-2222222 знаком многим налогоплательщикам. Все звонки на этот номер осуществляются бесплатно как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Контакт-центр предоставляет информацию по самым разнообразным вопросам налогообложения: о сроках уплаты налогов и предоставления отчетности, льготах по имущественным налогам, порядке получения имущественных и социальных вычетов по НДФЛ, возможностях электронных сервисов ФНС России, графике работы инспекций и др.
Операторы справочной службы Контакт-центра, отвечая на вопросы, используют информацию, содержащуюся в единой федеральной базе данных и при необходимости могут перевести звонок в конкретную налоговую инспекцию, по работе с которой поступил вопрос.
В целях повышения качества оказываемых налогоплательщикам услуг звонки, поступающие в единую справочную службу, записываются и регистрируются.
Информация предоставляется ежедневно в течение рабочего времени налоговых инспекций с учетом часовых поясов, а именно:
- по понедельникам и средам - с 9.00 до 18.00 часов;
- по вторникам и четвергам - с 9.00 до 20.00 часов;
- по пятницам - с 9.00 до 16.45 часов.
В иное время информирование налогоплательщиков осуществляется в режиме телефона - автоинформатора.