Дата публикации: 17.11.2016 14:42 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Посетители налоговых органов Псковской области могут оценить качество предоставления услуг с помощью нового сервиса «QR-анкетирование», который позволяет отправлять предложения и замечания руководству налогового органа прямо со смартфона или другого гаджета в режиме реального времени.
При получении любой услуги, с помощью специального приложения на своем смартфоне (qr-ридера) граждане могут считать QR-код, размещенный в операционном зале инспекции.
Налогоплательщику предоставляется возможность оценить качество обслуживания по следующим критериям:
а) доступность информации о получении услуги;
б) комфортность условий в инспекции;
в) длительность ожидания в очереди;
г) длительность обслуживания;
д) вежливость и компетентность сотрудников.
К оценке можно добавить отзыв, комментарий или предложение, которые напрямую поступят на электронную почту руководства инспекции в режиме реального времени.