Дата публикации: 07.07.2016 15:41 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Псковской области (далее - Управление) и межрайонные ИФНС России по Псковской области во 2 квартале 2016 года поступило на рассмотрение 2359 обращений граждан, в том числе 814 интернет-обращений, поступивших через интенет-сервисы «
Обратиться в ФНС» и «
Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 35% от общего количества. Количество поступивших обращений увеличилось на 4% по сравнению с 1 кварталом 2016 года.
Во 2 квартале 2016 года существенный удельный вес в обращениях граждан занимали вопросы, связанные с имущественными налогами: налогом на имущество - 467 обращений или 20% от общего количества, транспортным налогом – 249 обращений (11%), земельным налогом – 184 обращения (8%), а также налогом на доходы физических лиц – 243 обращения (10%).
Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с начислением данных налогов. Заявители уточняли исчисленную к уплате сумму налога, объекты налогообложения, обращались по вопросу предоставления единых налоговых уведомлений. Также граждане обращались по вопросам организации работы с налогоплательщиками (внесение изменений в личные данные, предоставление справок об отсутствии сведений, вопросы функционирования личного кабинета налогоплательщика и т.д.), поступило 361 обращение – 15% от общего количества.
Кроме того, граждане обращались за разъяснениями по следующим вопросам: налогообложения малого бизнеса; задолженности по налогам и сборам; налогу на добавленную стоимость; государственной регистрации юридических лиц; юридических вопросов по налогам и сборам; применения ККТ; уклонению от налогообложения.
Управлением проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе межрайонных ИФНС России по Псковской области.
Основная доля обращений во 2 квартале 2016 года поступила от граждан, проживающих в г.Пскове, Псковском и Гдовском районах (1067 обращений или 45% от общего количества). Основной темой обращений являются вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 203 обращения или 9%, организации работы с налогоплательщиками (внесение изменений в личные данные, о предоставлении справок об отсутствии сведений, вопросы функционирования личного кабинета налогоплательщика и т.д.) - 190 обращений или 8%, налога на доходы физических лиц – 133 обращения или 6%, а также транспортного налога - 115 обращений или 5%.
Значительное количество обращений поступило в Межрайонную ИФНС России № 5 по Псковской области (г.Остров) – 362 обращения или 15% от общего количества и Межрайонную ИФНС России № 4 по Псковской области (г.Опочка) – 281 обращение или 12% от общего количества. В основном заявителей интересовали вопросы, связанные с налогом на имущество (261 обращение или 11%), земельным налогом (84 обращения или 4%), порядком начисления транспортного налога, налогообложения доходов физических лиц.
Всего в Управление во 2 квартале поступило 90 обращений, на контроль было поставлено 68 обращений, 21 обращение при рассмотрении было квалифицировано как повторное и письмо информационного характера, не требующее ответа. Кроме того, на рассмотрении находилось еще 18 обращений (на контроле - 12), поступивших в УФНС России по Псковской области в более ранние сроки. Таким образом, всего во 2 квартале 2016 года на контроле находилось 80 обращений.
В отчетном квартале в Управлении нарушений сроков рассмотрения граждан не установлено.
На личный прием к и.о.руководителю Управления во 2 квартале обратилось 10 гражданин. Налогоплательщикам были даны необходимые разъяснения.