Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Ростовской области в июле 2014 года

В июле 2014 года поступило 280 обращений от физических лиц, в том числе 163 интернет-обращения, за аналогичный период 2013 года поступило 345 обращений от физических лиц, в том числе 249  интернет-обращений. Одновременно сообщаем, что в  июле 2014 года поступило 293  обращения от юридических лиц, в том числе 17 интернет-обращений.

Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам исчисления транспортного налога и налога на имущество, земельного налога, по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного налогового вычета, зачету и возврату излишне уплаченных или излишне взысканных налогов. Многими авторами обжаловались решения территориальных налоговых органов. Граждане обращались по вопросам организации работы с налогоплательщиками, задолженности по налогам и сборам и другим вопросам.

Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан и. о. руководителя и заместителям руководителя  УФНС России по Ростовской области готовятся контрольно-аналитические материалы по обращениям граждан (ежемесячные и годовые справки по работе с обращениями граждан). Заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о  состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день. В июле месяце на контроле находилось 216 обращений граждан, исполнено в срок 205 обращений граждан, с нарушением срока исполнено 11 обращений.