Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Ростовской области в августе 2014 года

В августе 2014 года поступило 242 обращения от физических лиц, в том числе 158 интернет-обращения, за аналогичный период 2013 года поступило 380 обращений от физических лиц, в том числе 131  интернет-обращение. От юридических лиц поступило 255  обращений , в том числе 14 интернет-обращений.

Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного налогового вычета, задолженности по налогам и сборам, авторами обжаловались решения территориальных налоговых органов. Многие граждане обращались  и по зачету и возврату излишне уплаченных или излишне взысканных налогов, по вопросам работы с налогоплательщиками и другим вопросам. Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан и. о. руководителя и заместителям руководителя  УФНС России по Ростовской области готовятся контрольно-аналитические материалы по обращениям граждан (ежемесячные и годовые справки по работе с обращениями граждан).

Заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о  состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день. В августе месяце на контроле находилось 225 обращений граждан, исполнено в срок  201 обращений граждан, с нарушением срока исполнено 4 обращения.